Ne pare rău că prețul final al cursei e mai mare decât te așteptai. Prețul final poate fi mai mare din următoarele cauze:

• Nu ai finalizat cursa la timp în aplicație.
• Ai finalizat cursa într-o zonă fără parcare și ai fost penalizat.
• Contul tău Bolt a avut un sold negativ ca urmare a unei plăți nereușite din trecut, iar datoria a fost adăugată la prețul cursei. Poți consulta detaliile în secțiunea Metode de plată, apăsând pe Vezi tranzacțiile.
• S-ar putea ca Bolt să blocheze temporar o anumită sumă pe cardul tău înaintea inițierii unei curse cu trotineta electrică, pentru a verifica valabilitatea acestuia și pentru a-ți proteja securitatea. Dacă prețul final al cursei este mai mic decât suma blocată, diferența îți va fi înapoiată imediat și va fi vizibilă în contul tău bancar în decurs de 10 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă. S-ar putea ca suma rezervată să figureze în extrasul de cont ca tranzacție în curs de desfășurare, întrucât banii nu vor fi niciodată debitați din cont.

Pentru a vedea tarifele, apasă pe iconița cu vehiculul de pe hartă și consultă prețul afișat sub butonul Rezervă. Dacă încă ai întrebări cu privire la suma achitată, te rugăm să contactezi departamentul nostru de relații clienți prin intermediul aplicației.