În cazul în care întâmpini probleme cu metoda de plată a companiei tale, te rugăm să consulți instrucțiunile de mai jos aplicabile situației tale:
Facturare ulterioară
Verifică plățile companiei tale:
- În cazul în care există două sau mai multe facturi neplătite, metoda de plată a companiei tale va fi dezactivată în ultima zi a lunii. Utilizatorii tăi nu vor mai avea acces la metoda de plată a companiei până la achitarea facturii.
- Găsești mai multe informații în articolul despre Facturare
Verifică dacă firma ta are suficient credit rămas:
- Deschide fila Facturare
- Compară cheltuielile curente cu limita de credit disponibilă în secțiunea Sumar
- Dacă ai nevoie de credit suplimentar peste suma rămasă pentru a plasa o comandă și vrei să modifici limita de credit, urmează instrucțiunile din articolul Limită de credit.
- Dacă suma rămasă este suficientă pentru a plasa o comandă, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații clienți.
Plata cu cardul de credit
Verifică plățile companiei tale:
- Asigură-te că ultima plată lunară s-a efectuat cu succes
- În cazul unei plăți nereușite, te rugăm să consulți instrucțiunile suplimentare din articolul Facturare, secțiunea Plăți nereușite
- Dacă nu există nicio plată nereușită, te rugăm să încerci să plasezi o nouă comandă. Dacă problema persistă, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații clienți din secțiunea Asistență.
