Dacă nu poți începe sau finaliza cursa, asigură-te că:
- Te afli în interiorul zonei noastre de operare și într-o zonă cu parcare permisă. Limitele zonei de operare, precum și zonele cu parcare interzisă sunt indicate pe harta din aplicație.
- Ai o conexiune stabilă la internet, iar serviciile de geolocalizare sunt active.
Dacă aceste acțiuni nu rezolvă problema, încearcă următoarele acțiuni:
- Închide aplicația de tot și deschide-o din nou.
- Actualizează aplicația, în cazul în care e disponibilă o versiune actualizată.
- Actualizează sistemul de operare al telefonului tău.
- Repornește-ți telefonul.
- Dacă niciuna din aceste acțiuni nu rezolvă problema, reinstalează aplicația.
Dacă întâmpini orice alte dificultăți tehnice la începerea sau finalizarea cursei, te rugăm să contactezi serviciul de relații clienți prin intermediul aplicației și să oferi detalii și capturi de ecran ale problemei cu care te confrunți.
