Evaluările reflectă feedbackul pasagerilor și standardul serviciilor oferite. După fiecare cursă, pasagerii pot să lase o evaluare cu stele și să aleagă un motiv pentru feedbackul lor, astfel încât să poți înțelege ce le-a influențat experiența.
Cum se calculează scorul
Evaluarea ta generală este o medie a ultimelor 50 de evaluări, nu un scor unic. Asta înseamnă că o singură evaluare mare sau mică nu îți va defini media. Reține că evaluările nu se actualizează în timp real.
De ce contează evaluările
Pasagerii îți pot vedea scorul înainte și în timpul unei curse. Un standard înalt te ajută să consolidezi încrederea. În plus, statusul contului tău depinde de scorul tău curent.
Statusul evaluării
Poți verifica scorul tău curent și pragurile exacte în aplicația Driver, la secțiunea „Evaluare cu stele".
- Totul e în regulă — nu trebuie să faci nimic, continuă să oferi servicii excelente
- Necesită atenție — îmbunătățește-ți scorul pentru a evita suspendarea
- Risc de suspendare — accesul tău în cont poate fi suspendat temporar dacă primești evaluări scăzute în mod repetat
