С помощью сервиса DineOut вы можете принимать оплату от посетителей ресторана прямо через приложение Bolt Food.
Вы также можете создавать специальные предложения и скидки для клиентов с помощью интерфейса DineOut.
Чтобы присоединиться к DineOut, заполните регистрационную форму ↗
Создание промоакций
- Вы можете самостоятельно создавать или удалять обеденные предложения или комплексное меню DineOut через Портал партнёров.
- Вы не можете самостоятельно создавать или удалять скидки DineOut.
- Если вы хотите активировать или изменить размер скидки, а также если у вас возникли трудности с добавлением или удалением обеденных предложений или комплексного меню, свяжитесь с менеджером вашего аккаунта. Если у вас нет менеджера, обратитесь в службу поддержки.
Комиссии
- Точный размер вашей комиссии указан в соглашении с Bolt Food.
- Если вы хотите обсудить или пересмотреть размер комиссии, свяжитесь с менеджером вашего аккаунта. Если у вас нет менеджера, обратитесь в службу поддержки.
Оплата
Если клиент оплачивает заказ через приложение Bolt Food, вы увидите платёж в приложении Bolt DineOut Merchant или на странице Waiter web page. Используйте ID транзакции, предоставленный клиентом для идентификации платежа.
Если платёж не отображается:
- Обновите приложение DineOut Merchant
- Попросите клиента обновить приложение Bolt Food.
- Если платёж всё ещё не отображается, попросите клиента оплатить заказ другим способом.
- Свяжитесь со службой поддержки и предоставьте номер транзакции, чтобы мы могли оформить возврат клиенту.
Выплаты
- Еженедельные выплаты по всем транзакциям DineOut производятся непосредственно на ваш зарегистрированный банковский счёт, если иное не указано в соглашении.
- Если вы хотите обсудить сроки выплат, свяжитесь с менеджером вашего аккаунта. Если у вас нет менеджера, обратитесь в службу поддержки.
Проблемы с платежами
-
Клиент заплатил больше или совершил двойную оплату:
- Свяжитесь со службой поддержки и сообщите ID транзакции.
- Сумма переплаты будет возвращена клиенту.
-
Клиент заплатил меньше:
- Сообщите клиенту о сумме задолженности.
- Клиент должен произвести доплату через приложение Bolt Food.
- Bolt не может взыскать недостающую сумму от вашего имени.
