Bolt Technology OÜ (регистрационный код 12417834), расположенная по адресу Вана Лыуна 15, Таллин 10134, Эстонская Республика, является контроллером (оператором) персональных данных перевозчиков и назначила лицо, ответственное за обработку данных (​privacy@bolt.eu).

Термин «мы» относится к владельцу Приложения Bolt, Bolt Technology OÜ, частной компании с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Эстонской Республике.

В соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности, персональные данные означают любую информацию, относящуюся к лицу, определенному и определяемому прямо или косвенно (субъект данных), и которые представляются и собираются через Приложение Bolt и веб-страницей http://www.bolt.eu, а также другими веб-страницами, которые имеют отсылки к настоящему Положению о конфиденциальности.

1. Персональные данные, которые мы обрабатываем

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона, место регистрации и место жительства.
• Геолокация перевозчиков и маршрутов движения.
• Информация о транспортных средствах (включая регистрационный знак).
• Показатель активности и рейтинги перевозчиков.
• Данные, предоставляемые Службе поддержки клиентов.
• Информация о платежах за поездки.
• Данные водительского удостоверения, фотография, данные страхового полиса ОСАГО, о профессия и документов, удостоверяющие личность и лицензий.
• Сведения о судимости и совершенных правонарушениях в случаях, предусмотренных законодательством.

2. Цели обработки персональных данных перевозчиков

• Мы собираем и обрабатываем персональные данные с целью связи пассажиров с перевозчиками для удобного перемещения внутри городов.
• Геолокация и маршруты движения обрабатываются для анализа географического района и предоставления рекомендаций перевозчикам. Если вы не хотите раскрывать данные геолокации для пассажиров, вы должны закрыть Приложение Bolt или указать в Приложении Bolt, что вы находитесь не в сети и в настоящее время не оказываете услуги перевозки.
• Водительское удостоверение, профессия, документы, удостоверяющие личность, а также сведения о судимости и совершенных правонарушениях обрабатываются для определения соответствия требованиям законодательства и пригодности в качестве перевозчика.
• Приложение Bolt отображает фотографию перевозчика, имя и данные о транспортном средстве, чтобы пассажиры могли идентифицировать перевозчика и транспортное средство.
• Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в целях обнаружения возможных подозрительный действий.
• Для вас будет составлены отчеты на Портале перевозчика Bolt, в которых будут указаны ваша показатель активности и рейтинг в качестве перевозчика. Отчеты и рейтинг перевозчика необходимы обеспечения необходимого уровня качества услуг, оказываемых пассажирам.
• Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные с целью расчета стоимости перевозки.
• Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для оказания услуги поддержки клиентов.
• Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для маркетинговых сообщений (в Приложении Bolt, по SMS, путем push-уведомлений, по электронной почте).
• Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные с целью защиты вашей жизни, здоровья и других жизненно важных интересов.

3. Правовое обоснование

• Персональные данные обрабатываются для исполнения договора, заключенного с перевозчиком. Предварительным условием для использования Сервиса Bolt является согласие на обработку идентификационных и геолокационных данных перевозчика.
• Персональные данные могут обрабатываться в случае юридически обоснованной заинтересованности в расследовании и обнаружении подозрительных платежей.
• Данные о судимостях и правонарушениях обрабатываются с целью соблюдения законодательства.

4. Получатели персональных данных

• Некоторые ваши персональные данные из Приложения Bolt могут быть раскрыты пассажирам, чей заказ был принят вами. Пассажиры будут видеть имя перевозчика, транспортное средство, номер телефона, фотографию и данные геолокации. Пассажиры также видят персональные данные перевозчика в квитанции. В случае использования пассажиром оплаты Bolt Business, ваши персональные данные указанные в настоящем пункте, будут дополнительно раскрыты Корпоративному Заказчику Bolt.
• В зависимости от местонахождения перевозчика персональные данные могут быть раскрыты местным дочерним компаниям Bolt, их представителям, аффилированным лицам, агентам и т. д.). Обработка персональных данных происходит на тех же условиях, что установлены в настоящем Положении о конфиденциальности.
• В случаях, предусмотренных законодательством и при наличии соответствующего запроса, мы можем передавать ваши персональные данные в компетентные государственные органы.

5. Безопасность и доступ

• Любые персональные данные, собранные в ходе предоставления сервиса, хранятся локально и передаются и хранятся в центрах обработки данных Zone Media LTD и/или Amazon Web Services, Inc., которые расположены на территориях государств-членов Европейского Союза.
• Мы требуем, чтобы третьи лица, получившие доступ к вашим персональным данным, хранили эти данные конфиденциально и не раскрывали их без согласия субъекта персональных данных, если законом не предусмотрено иное.
• Для обеспечения безопасности персональных данных мы предпринимаем все необходимые и достаточные юридические, организационные и технические меры надлежащей защиты персональных данных от незаконного или случайного доступа к таким персональным данным, их удаления, изменения, блокировки, копирования, предоставления или распространения, а также от других незаконных операций в отношении таких персональных данных.
• Только уполномоченные сотрудники компаний и партнеров группы Boltимеют доступ к персональным данным, и они могут получить доступ к соответствующим данным только с целью разрешения вопросов, связанных с представлением сервиса (включая споры относительно услуг перевозки).
• Компании и партнеры группы Bolt могут получать персональные данные в объеме, необходимом для оказания поддержки клиентам в соответствующей стране, подробнее см. по адресу https://bolt.eu/cities/.

6. Обработка персональных данных пассажиров

• Вы не имеете права обрабатывать персональные данные пассажира без нашего разрешения или прямого согласия пассажира. Вы не имеете права связываться с каким-либо пассажиром или собирать, регистрировать, хранить, предоставлять доступ, использовать или перекрестно использовать персональные данные, предоставленные пассажиром или доступные вам через Приложение Bolt по иным причинам, кроме как в целях оказание услуг перевозки.
• Вы обязаны соблюдать правила и условия обработки персональных данных пассажиров, как указано в Положении о конфиденциальности для пассажиров (http://www.bolt.eu/legal/). Если вы нарушите требования по обработке персональных данных, мы имеем право заблокировать вашу учетную запись перевозчика и потребовать от вас возмещения убытков.

7. Доступ, исправление, сохранение, удаление и переносимость данных

• В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете право:
• иметь доступ к вашим персональным данным;
• отозвать ваше согласие на обработку ваших персональных данных;
• изменять, обновлять, удалять и блокировать ваши персональные данные;
• оспаривать незаконные действия или бездействие в отношении обработки ваших персональных данных и добиваться возмещения ущерба, причиненного такими действиями или бездействием;
• назначать представителей для защиты ваших персональных данных и ваших интересов;
• защищать свои права и законные интересы в области персональных данных.
• Вы можете ознакомиться и исправить ваши персональные данные на Портале перевозчика Bolt.
• Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока у вас будет активная учетная запись перевозчика. Если ваша учетная запись будет закрыта, персональные данные будут храниться 3 года после закрытия вашей записи.
• Данные, необходимые в целях бухгалтерского учета хранятся в течение 7 лет.
• В случае подозрения о совершении административного правонарушения или уголовного преступления, мошенничестве или предоставлении ложной информации, данные будут храниться в течение 10 лет.
• В случае возникновения споров данные сохраняются до удовлетворения претензий или истечения срока давности таких претензий.
• Мы отвечаем на запросы об удалении и передаче персональных данных, отправленный по электронной почте с указанием периода удаления и передачи данных.

8. Разрешение споров

• Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки клиентов (info@bolt.eu) или с помощью лица, ответственного за обработку данных Bolt Technology OÜ (privacy@bolt.eu).
• Надзорным органом является эстонская Инспекция по защите данных (www.aki.ee), с которой можно связаться по электронной почте info@aki.ee.