Hur Bolts trygghetsteam bidrar till förares säkerhet

Alla funktioner som nämns i det här blogginlägget kanske inte är tillgängliga i samtliga regioner

Varje gång du kör via Bolt-plattformen ser vårt trygghetsteam till att du är säker. Ett team på 517 personer gör att du kan köra med förtroende varje gång du accepterar en beställning.

Den här artikeln förklarar trygghetsåtgärderna vi har skapat för att göra Bolt-plattformen ännu säkrare för förare.

Säker vid varje resa

Efter att du bekräftat passagerarens info och allt matchar kan du bjuda in dem i bilen.

Från och med denna punkt kan du använda en mängd olika säkerhetsfunktioner i Bolt Driver-appen.

Dela reseinformation

Du kan dela din plats i realtid med vänner eller familj så att de alltid vet var du är när du kör på Bolt-plattformen.

Nödhjälp

Nödhjälpsknappen i appen låter dig snabbt och diskret larma räddningstjänsten om du eller någon annan behöver hjälp under resan.

Du kan också be om att bli uppringd av trygghetsteamet som kollar att allt är okej.

Spela in ljud

Du kan också använda Spela in ljud-funktionen i Bolt Driver-appen för att spela in ljud i fordonet. Den här funktionen bidrar till att minska risken för olämpligt beteende, höjer säkerheten, och hjälper oss och lokala myndigheter att lösa eventuella konflikter.

Varken du eller passageraren kan lyssna på inspelningen efteråt. Bolts trygghetsteam och, om det behövs, räddningstjänsten är de enda som kan lyssna på inspelningen – men bara om du väljer att dela filen med vårt supportteam.

Om du inte gör en säkerhetsanmälan hos oss inom 24 timmar efter resan kommer filen automatiskt att raderas från din enhet.

Ride Check

Ride Check-funktionen ger en helt ny nivå av säkerhet till varje resa. Den ser till att Bolts trygghetsteam kan övervaka resan och kolla till dig om bilen har stått stilla länge under en resa. I så fall kommer vi att skicka en notis till din telefon och be dig bekräfta att allt är okej. Passageraren kommer också att få en notis.

Säkerhetstänket fortsätter – även efter resan

När du släpper av passageraren och avslutar resan kan du ge dem ett betyg och en recension i appen.

Att lämna ett passagerarbetyg hjälper oss att vidta de åtgärder som gör vår plattform säker och pålitlig för alla användare.

Passageraren kommer även att ge dig ett betyg – det är ömsesidigt.

Bolts trygghetsteam: vid din sida före, under, och efter resan

Bolts trygghetsteam har utformat åtgärder som håller dig säker varje gång du kör för Bolts plattform.

Trygghetsteamet finns vid din sida på varje resa, kontrollerar att resan går som den ska, och är redo att agera om du skulle behöva hjälp. De finns kvar för dig efter att resan är slut och vidtar åtgärder utefter din feedback.

Den här nivån av engagemang från alla 517 medlemmar av trygghetsteamet på Bolt gör vår plattform ännu säkrare varje gång du använder den.