Förtroende bygger på att vi vet vem som använder plattformen

För att hålla vår plattform trygg behöver alla användare använda sin egen identitet och sina egna inloggningsuppgifter. Missbruk av identitetshandlingar eller plattformens funktioner, bedrägligt beteende, falska uppgifter och andra försök att kringgå säkerhetskontroller kan leda till att du blir avstängd från Bolts plattform.

Åtkomst till plattformen

Att utge sig för att vara någon annan, eller låta någon annan utge sig för att vara du, är inte tillåtet och kan leda till att du förlorar åtkomsten. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

Använda någon annans identitetshandlingar för att skapa ett konto eller genomföra verifieringssteg

Låta någon annan använda dina inloggningsuppgifter för att få åtkomst och genomföra resor

Skapa konton åt andra.

Ärlighet och integritet

Bolt behöver korrekt information för att kunna säkerställa trygghet och fatta rättvisa beslut. Försök att lura systemet eller vilseleda andra är inte tillåtet och kan leda till avstängning från plattformen. På samma sätt försvårar oärlig rapportering Bolts möjligheter att upprätthålla rättvisa. Falska rapporter kan också påverka en persons försörjning i verkligheten.

Exempel på oärligt beteende:

Skicka in förfalskade eller manipulerade dokument

Upprepade gånger påstå problem som inte har hänt

Lämna falska uppgifter om en annan användare i illvilja

Ge vilseledande eller falsk information vid en tvist eller utredning av en incident

Missbruka betalningssystem eller kampanjer på ett sätt som motverkar deras syfte

Skapa dubbla konton för att vilseleda, undvika påföljder eller att förlora åtkomst, eller utnyttja plattformen

Vad händer om någon bryter mot reglerna?

Vi tar säkerheten på vår plattform på största allvar. Den som bryter mot våra plattformsvillkor kan bli avstängd från Bolts plattform. Vissa handlingar kan bryta mot lokala lagar, medan andra försämrar upplevelsen för andra användare. Bolt kan välja att stänga av eller ta bort en användare från plattformen även om beteendet inte når upp till nivån för brott.

Om du upplever eller bevittnar ett beteende som bryter mot dessa riktlinjer kan du rapportera det i Bolt-appen. Vårt team granskar alla rapporter och kan vidta åtgärder vid behov.