Så beräknas ditt kundbetyg

Förare betygsätter dig med 1 till 5 stjärnor efter varje resa. Ditt kundbetyg visar genomsnittet av dina 50 senaste betyg.

Varför är mitt kundbetyg viktigt?

Förarna ser kundbetyget innan de accepterar resor, vilket betyder att de kan välja att avvisa en resa från en kund med lågt betyg. Genom att upprätthålla ett högt betyg ökar chansen att en förare kommer att acceptera din resa.

Tips för bra kundbetyg

Här är några tips på hur du kan hålla ett högt kundbetyg:

Visa respekt och hänsyn. Vi vill att såväl kunder som förare ska känna sig trygga och respekterade på Bolts plattform. Uppträd trevligt och tänk på att behandla din förare som du själv vill bli behandlad.
Lämna bilen i samma skick som du fann den. Ta alltid med dig ditt skräp och dina personliga tillhörigheter när du lämnar fordonet. Förarna ska inte behöva städa upp efter dig.
Stäng dörrarna försiktigt. När du går in eller ut ur bilen är det viktigt att inte smälla igen dörren. Behandla fordonet som du vill att andra ska behandla ditt eget.
Använd säkerhetsbälte. Lagen kräver att du använder säkerhetsbälte under färden. Underlåtenhet att göra det är både ett brott mot lagen och utgör fara för dig själv och föraren.