Förlorat ett föremål

Borttappat föremål

Om du tror att du har glömt kvar ett föremål i fordonet har du 24 timmar på dig att kontakta föraren via appen. Kontrollera din resehistorik för att se detta alternativ. Om föraren inte svarar kan du kontakta vårt supportteam via appen.

Om det har gått mer än 24 timmar kontaktar du vårt supportteam via appen och lämnar uppgifter om resan. Dessa bör innehålla ditt telefonnummer som är kopplat till ditt Bolt-konto och en beskrivning av föremålet.

     

Borttappad telefon

Vi vet att det kan vara stressigt att tappa bort en telefon och vi är här för att hjälpa dig att få tillbaka den. Fyll i formuläret nedan så att vi har alla uppgifter.

If applicable you should use the same email address associated with your access to the Bolt Platform but please make sure you have access to the email.
Where you would like our agents to contact you
  • We must authenticate your identity and account for your safety, and so we can help you.
  • By letting us disclose your contact details, you acknowledge that we'll provide your phone number to the driver of this particular journey. The driver may contact you directly using this number.
  • Please note that we hold no responsibility for how the driver uses the contact information you share.
  • We're committed to helping you and seeing your item returned, but please remember that neither Bolt nor drivers are responsible for forgotten belongings. We can't guarantee that a driver will find and return your item, given their status as independent contractors.