Förlorat ett föremål

Borttappat föremål

Om du tror att du har glömt kvar ett föremål i fordonet har du 24 timmar på dig att kontakta föraren via appen. Kontrollera din resehistorik för att se detta alternativ. Om föraren inte svarar kan du kontakta vårt supportteam via appen.

Om det har gått mer än 24 timmar kontaktar du vårt supportteam via appen och lämnar uppgifter om resan. Dessa bör innehålla ditt telefonnummer som är kopplat till ditt Bolt-konto och en beskrivning av föremålet.

     

Borttappad telefon

Vi vet att det kan vara stressigt att tappa bort en telefon och vi är här för att hjälpa dig att få tillbaka den. Fyll i formuläret nedan så att vi har alla uppgifter.

Om tillämpligt, använd samma e-postadress som du använder för att logga in på Bolt-plattformen men se till att du har åtkomst till e-posten.
Var du vill att våra agenter ska kontakta dig
  • Vi måste verifiera din identitet och ditt konto för din säkerhet, och så vi kan hjälpa dig.
  • Genom att låta oss avslöja dina kontaktuppgifter, bekräftar du att vi kommer att tillhandahålla ditt telefonnummer till föraren av denna specifika resa. Föraren kan kontakta dig direkt med hjälp av detta nummer.
  • Observera att vi inte tar något ansvar för hur föraren använder den kontaktinformation du delar.
  • Vi är engagerade i att hjälpa dig och se till att din sak återlämnas, men kom ihåg att varken Bolt eller förare ansvarar för bortglömda tillhörigheter. Vi kan inte garantera att en förare hittar och returnerar din sak, med tanke på deras status som oberoende entreprenörer.