Vårt mål är att säkerställa en säker och trevlig upplevelse för såväl passageraren som föraren. Därför tar vi alla händelser som stör servicekvaliteten på största allvar.

Om en passagerare orsakar skada på förarens fordon är det passagerarens ansvar att stå för eventuella avgifter för skada eller städning. Vi vidtar nödvändiga åtgärder om det behövs.

Avgiftens storlek beror på hur omfattande skadan eller nedsmutsningen är eller vad kostnaden från städfirman eller verkstaden i slutändan blir. De avgifter vi kräver in går oavkortat till föraren.

Tänk på:

• Upprepade rapporter av skada på förarens fordon kan leda till att vi blockerar ditt konto på Bolt
• Undvik att äta eller dricka under resan eftersom det lätt uppstår olyckor