Om betalningen inte gick igenom kommer du att få ett felmeddelande. Betalningar kan misslyckas av flera olika anledningar:

• Det fanns inte tillräckligt med pengar på ditt kort.
• Ditt kort har gått ut.
• Onlineköp är inte tillåtet för ditt kort.
• Du har uppnått din dagliga/månatliga gräns för onlineköp.

Vänligen kontakta din bank eller kortutgivare för att aktivera onlineköp eller kolla över din dagliga/månatliga gräns.

När du har kollat att du har tillräckligt med pengar på kortet eller när din bank har bekräftat att transaktionen kan genomföras, vänligen försök att köpa passet igen.

Om du fortfarande stöter på problem, vänligen kontakta vår kundtjänst via appen.