Vi ber om ursäkt om priset för resan blivit högre än först beräknat. Slutpriset kan bli högre av följande anledningar:

• Du har inte avslutat resan i tid i appen.
• Du avslutade resan i ett område där parkering ej är tillåten och du fick därför en böter.
• På grund av en tidigare misslyckad debitering har du nu ett negativt Bolt-saldo. Du ser detta i avsnittet Betalningar under Se transaktioner.
• För att kontrollera kortets giltighet och av säkerhetsskäl, kan Bolt tillfälligt reservera ett belopp från ditt kort innan du påbörjar en resa med elcykel/elsparkcykel. Om resans slutpris är lägre än det reserverade beloppet, korrigeras skillnaden direkt. Det kan ta upp till 10 bankdagar innan detta visas på ditt bankkonto. Det reserverade beloppet kan visas på ditt kontoutdrag som en pågående debitering eftersom pengarna aldrig lämnar ditt konto.

För att se priser, klicka på fordonsikonen på kartan. Skrolla ner under “Reservera”-knappen för att se prisspecifikation. Om du fortfarande undrar över priset du betalade, kontakta vårt supportteam i appen.