Om en passagerare har smutsat ner din bil ska du inte bekräfta det slutliga priset. Begär istället en prisgranskning, välj relevant anledning och lägg till en kommentar om vid behov. Lämna även följande information:

• Tydliga bevis på hur passageraren smutsat ner bilen (minst en bild som tydligt visar ex. fläckar/skador).
• Detaljer om resan samt en kort beskrivning om situationen.

Vårt team kommer att granska rapporten och följa upp med passageraren. Beroende på informationen som lämnas kan det hända att ersättning inte betalas ut om passageraren bestrider anspråket. Observera att begäran om ersättning som inte rapporterats enligt beskrivningen ovan kommer att avslås.

Vi kommer inte att beakta begäran om ersättning för mindre föroreningar som nedskräpning, små fläckar eller mindre smuts.

Summan av ersättningen baseras på incidentbedömningen:

• 1000 kr: måttlig nedsmutsning av interiör (t.ex. kroppsvätskor eller större spill av mat eller dryck på tyg eller andra ytor som är svåra att rengöra).
• 2000 kr: svår invändig nedsmutsning (t.ex. kroppsvätskor som kräver rengöring av utrymmet mellan fönster och dörr eller ventilationsöppningar).