Om en bonus inte har lagts till i på ditt konto, se till att alla kraven för bonuskampanjen har uppfyllts och att kampanjperioden är avslutad. Du kan kontrollera bonuskraven och se dina framsteg i avsnittet Kampanjer under fliken Nyheter.

Vi betalar ut din bonus ihop med din lön vid nästa veckoutbetalning.

Notera att om kampanjen var aktiv i en viss stad, räknas endast resor som börjar i den staden.

Problem med rekommendationsbonus

Om du inte har fått din rekommendationsbonus, kontrollera följande:

• Du är med i rekommendationskampanjen. För att kontrollera detta, gå till startsidan i appen och se om det finns någon flik med rekommendationskampanj. Om ja, betyder det att du är med.
• Den rekommenderade föraren är en ny Bolt-användare, samt att föraren:
  • inte har några tidigare registreringar.
  • är registrerad i samma stad som du.
  • uppfyller kampanjkraven.

Om du har uppfyllt bonuskraven, men bonusen inte har lagts till på ditt konto, kontakta vår support och skicka in en skärmdump på bonusen.