Jag kan inte starta eller avsluta min resa med elcykeln

Om du inte kan starta eller avsluta din resa, kontrollera följande:

  • Du är inom ett område där parkering är tillåten. Du ser avgränsningar på kartan som indikerar områden med parkeringförbud.
  • Du har en stabil internetanslutning och GPS är aktiverat.

Om detta inte löser problemet, försök följande:

  • Stäng ner appen och öppna den igen.
  • Uppdatera appen om det finns en nyare version tillgänglig.
  • Uppdatera telefonens operativsystem.
  • Starta om telefonen.
  • Om inget av ovanstående löser problemet, installera om appen.

Om du får några andra tekniska problem när du startar eller avslutar en resa, kontakta vårt supportteam i appen och beskriv problemet samt bifoga skärmbild.

Beställ en resa på några sekunder, kom iväg på några minuter.

Finns för iOS- och Android-enheter.
Beställ en resa på några sekunder, kom iväg på några minuter.