För att kontrollera kortets giltighet och för att minimera risken för bedrägeri och missbruk av ditt kort och information, kan Bolt tillfälligt reservera ett belopp från ditt kort innan du påbörjar en resa med elsparkcykel.

Det reserverade beloppet fastställs automatiskt. Om resans slutpris är lägre än det reserverade beloppet, korrigeras skillnaden direkt. Det kan ta upp till 10 bankdagar innan detta visas på ditt bankkonto. Det reserverade beloppet kan visas på ditt kontoutdrag som en pågående debitering eftersom pengarna aldrig lämnar ditt konto. Om beloppet inte har korrigerats efter 10 bankdagar ska du kontakta din bank eller ditt finansinstitut.

Betalningsverifiering (reserveration av ett belopp) kan misslyckas av följande skäl:

• Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt konto.
• Din bank tillåter inte transaktionen.
• Systemet uppmärksammar misstänkt kortaktivitet.

Om betalningsverifieringen misslyckas kan du inte starta resan. Kontakta i så fall din bank eller ditt finansinstitut.