Kortbetalning:

• Resans slutpris debiteras från kortet efter avslutad resa.
• Du behöver inte göra en separat betalning. Alla företagsresor debiteras från samma betalkort.
• Ingen kreditkontroll krävs.

Fakturabetalning:

• Företaget kommer att ha en månatlig kreditgräns.
• Om du når kreditgränsen kommer användare inte att kunna beställa fler resor med företagets betalningsmetod.
• Varje månad får du en faktura med en sammanställning av alla resor och betalar ett belopp på en gång. Betalningen ska vara oss tillhanda senast den 15:e varje månad för att kreditgränsen ska förnyas.

Kontrollera att du har angivit korrekta bankuppgifter och referensnummer som angivet på fakturan innan du gör en bankbetalning.

Gå till avsnittet Fakturering i företagspanelen för att se betalningsmetod och information.

Om du ett av betalningsalternativen i företagspanelen men vill byta måste du först lägga till relevant betalningsmetod under Lägg till betalningsmetod:

• Lägg till kortbetalning: klicka på Lägg till betalkort, fyll i dina kortuppgifter och klicka på Lägg till kort.
• Lägg till fakturabetalning: klicka på Ansök om faktura , ange företagets organisationsnummer och skicka.

Om du redan har lagt till båda alternativen i företagspanelen kan du byta önskad betalningsmetod genom att klicka på Redigera under faktureringstyp i sammanfattningen.

För att lägga till ett nytt kreditkort:

• Klicka på Lägg till betalningsmetod under avsnittet Fakturering.
• Fyll i kortuppgifterna.
• Klicka på Lägg till kort.

För att ta bort ett kreditkort:

• Om ditt företagskonto bara har ett kort anslutet kan du inte ta bort det. Lägg till ett nytt kort och gör det till den primära betalningsmetoden först. Därefter kan du ta bort det föregående kortet.

Om du fortfarande inte kan ta bort kortet, kontakta vårt supportteam. Vänligen inkludera följande information:

• Företagsnamnet
• De fyra sista siffrorna på kortet du försökte ta bort
• Beskrivning eller en skärmdump av felmeddelandet.

Om ditt företag använder ett kreditkort och din betalning misslyckas, kontrollera att kortet:

• inte har gått ut.
• har tillräckliga medel.
• inte har överskridit kreditgränsen.

Om allt detta stämmer och det fortfarande inte fungerar ber vi dig kontakta din bank. Om felet är löst kan du försöka genomföra betalningen igen via företagspanelen. Se ytterligare instruktioner i artikeln skulder och avgifter under betalning.

Vid en misslyckad fakturabetalning ber vi dig kontakta supporten så att vi kan kontrollera din betalning. Inkludera bevis med kontoutdrag i pdf-format.