Iwapo utakuwa na matatizo unapotumia msimbo wa ofa hakikisha kwamba:
- Muda wa kutumia kuponi yako ya ofa au punguzo haujaisha.
- Unatumia toleo jipya zaidi la programu.
- Misimbo ya rufaa:
- Inaweza tu kutumika na wateja wapya ambao hawachangii njia ya malipo au kifaa na mteja aliyekuwepo.
- Lazima itumike na wateja wapya kabla ya kuomba safari yao ya kwanza kwenye jukwaa letu.
Hapa kuna mambo machache zaidi ya kukumbuka:
- Msimbo wa ofa uliotolewa kwa ajili ya usafiri katika nchi fulani hauwezi kutumika kwa safari katika nchi nyingine
- Kuponi mbili au zaidi za ofa haziwezi kutumika kwa wakati mmoja
- Ukibadilisha njia ya kulipa, nambari ya kuthibitisha itahitaji kuchaguliwa tena
- Ikiwa thamani ya kuponi ya ofa ni kubwa kuliko bei ya safari, kiasi kilichobaki hakiwezi kutumika kwa safari nyingine
- Iwapo ofa yako inalipa bei kamili ya safari yako, bado tunaweza kuidhinisha kadi ili kuthibitisha njia yako ya malipo
- Baadhi ya punguzo zinazokuwa katika asilimia zinaweza kuwa na kiwango cha juu zaidi kinachokatwa.
Ikiwa maelezo yaliyo hapo juu hayajatatua suala lako, tafadhali wasiliana na timu yetu ya Usaidizi kupitia programu.
