Tunaelewa kuwa kunaweza kuwa na hali wakati unahitaji kughairi ombi lako. Tafadhali kumbuka kuwa katika baadhi ya matukio utatozwa ada ya kughairi.
Ada za kughairi hutumika katika hali zifuatazo:
- Ukighairi ombi lako zaidi ya dakika 2 baada ya dereva kukubali
- Dereva anaghairi ombi la safari baada ya kumsubiri abiria kwa zaidi ya dakika 3-8, kulingana na soko.
Unaweza kuona kiasi cha ada ya kughairi kwa kila kategori kwenye programu. Chagua tu kategoria na ubofye sehemu ya habari karibu na jina la kategori.
Jinsi ya kuangalia ikiwa ulitozwa ada ya kughairi
Ikiwa kughairi safari kunategemea ada ya kughairi:
- Utapata tarifa katika programu unapoghairi safari yako. Unaweza kukubali ada ya kughairi au usubiri dereva afike na uendelee na safari.
- Utapokea ankara kwa anwani ya barua pepe iliyobainishwa kwenye programu na kiasi cha ada ya kughairi ulichotozwa.
Hutatozwa ada ya kughairi ukighairi ombi lako ndani ya dakika 2 tangu dereva alipokubali ombi lako au ikiwa dereva ataghairi ombi bila kukusubiri kwa angalau dakika 3-8, kulingana na soko.
Kumbuka: Ada ya uidhinishaji inaweza kudhaniwa kimakosa kuwa ada ya kughairi. Uidhinishaji ni usimamishaji wa uthibitishaji wa kadi kwa muda ili kuangalia uhalali wa kadi yako. Malipo haya yanayosubiri hurejeshwa mara moja au ndani ya siku 14 za kazi.
Ilikuwa ada ya uidhinishaji, sio ada ya kughairi ikiwa:
- Hujapokea taarifa kwenye programu kuhusu ada ya kughairi wakati wa kughairi usafiri
- Unapoangalia agizo lililoghairiwa katika historia yako ya safari katika programu, huwezi kuona bei ya safari.
Ikiwa una maswali yoyote au unafikiri kwamba ulitozwa isivyo haki ada ya kughairi, tafadhali wasiliana na timu yetu ya Usaidizi kupitia programu.
