Sera Ya Faragha Kwa Abiria

Bolt Technology OÜ (Namba ya Usajili wa Kampuni 12417834) yenye ofisi zake Vana-Lõuna 39/1, Tallinn 10134, Estonia, ni muongozaji na mtunzaji wa data binafsi ya abiria na amechagua Afisa Ulinzi wa Data (privacy@bolt.eu)(privacy@bolt.eu)).

Neno "sisi" linamaanisha mmiliki wa Programu ya Bolt, Bolt Technology OÜ, kampuni binafsi iliyoanzishwa Jamhuri ya Estonia.

1. 1. Mchkato wa taarifas

  • Jina, nambari ya simu, anwani ya barua pepe.
  • Eneo la ki-jeografia la abiria, wakati na ukomo wa safari
  • Maelezo ya malipo.
  • Taarifa juu ya migogoro.
  • Utambuzi wa taarifa ya kifaa ambacho Programu ya Bolt imewekwa.

2. Kusudi la mchakato

  • Tunakusanya na kuhifadhi taarifa binafsi kwa lengo la kuunganisha abiria na madereva ili kuwasaidia kuzunguka ndani ya miji kwa ufanisi zaidi.
  • Tunakusanya na kuhifadhi taarifa binafsi kwa lengo la kuunganisha abiria na madereva ili kuwasaidia kuzunguka ndani ya miji kwa ufanisi zaidi.
  • Kuonyesha taarifa za eneo au mahali alipo na nambari ya simu ya abiria kwa madereva ili kuwezesha ufanisi katika kuwafikia abiria. Taarifa hizi hukusanywa tu wakati programu ya Bolt inapofunguliwa kwa mara ya kwanza. Ukusanyaji wa taarifa za eneo au mahali alipo abiria utasimama pindi tu, programu ya Bolt inapofungwa. Kwenye baadhi nchi madereva hawawezi kuona nambari za simu za abiria; dereva ataona nambari tofauti kabisa ambayo itamrudisha kwa muda mfupi kwenye nambari ya simu ya abiria ili kuwezesha dereva na abiria kuwasiliana.
  • Tunaweza kutumia taarifa ya eneo au mahali alipo abiria ili kutatua masuala ya ubora kuhusiana na huduma za usafiri. • Tunatumia taarifa za mawasiliano ili kuwajulisha abiria wa sasisho kwenye programu ya Bolt.
  • Tunakusanya taarifa za safari baina ya madereva na abiria ili kutambua eneo na mahali husika ili kutoa mapendekezo kwa madereva kuhusu njia nyingi za ufanisi na haraka
  • Jina lako, nambari ya simu na barua pepe zitatumika kuwasiliana na wewe.
  • Tunapata maelezo ya malipo kupitia mchakato wa malipo ya abiria kwa niaba ya madereva kwa huduma za usafiri.
  • Taarifa ya usaidizi wa Wateja hukusanywa kwa misingi ya kesi tofauti tofauti na kuhifadhiwa kwa lengo la kutatua migogoro na masuala ya ubora wa huduma.

3. Misingi ya kisheia

  • Taarifa binafsi zinahifadhiwa ili kutoa huduma iliyokubalika na abiria. Tunakusanya na kutunza taarifa binafsi iliyowasilishwa na abiria wakati wa usajili na matumizi ya Programu ya Bolt. Mahitaji ya matumizi ya huduma za Bolt ni abiria kukubaliana na utunzaji wa taarifa za utambuzi wa eneo au mahali alipo.
  • Taarifa binafsi inaweza pia kutumiwa kwa misingi ya maslahi ya halali kwa mfano katika kuchunguza na kutambua malipo ya udanganyifu.

4. Recipients

  • Taarifa binafsi za abiria zinatolewa tu kwa dereva ambaye amefungua programu ya Bolt; katika hali hiyo, dereva ataona jina, nambari ya simu (katika nchi zingine namba imefungwa) na taarifa ya eneo au mahali alipo abiria.
  • Baada ya kutoa huduma ya usafiri, taarifa za jina na nambari ya simu (katika nchi zingine nambari hiyo imefungwa) za abiria zitabaki zikionekana kwa dereva kwa muda wa masaa 24. Hii ni muhimu kwa madereva katika kutatua masuala yoyote yanayohusiana na utoaji wa hudumakama, kuwasiliana na abiria ikiwa kuna kitu chochote kilichosahaulika kwenye gari husika.
  • Maoni yaliyotolewa na abiria kuhusu ubora wa huduma hayatajulikana na dereva hatopokea majina na nambari za simu za abiria ambao walitoa maoni hayo.
  • Kulingana na eneo la abiria, taarifa binafsi inaweza kufichuliwa kwa Makampuni ya Taxify na washirika (matawi ya ndani, wawakilishi, washirika, mawakala nk). Uhifadhi wa taarifa binafsi na Makampuni ya kundi la Taxify OÜ na washirika utafanyika chini ya masharti kama ilivyowekwa katika taarifa hii ya faragha.

5. Usalama na upatikanaji

  • Taarifa yoyote binafsi iliyokusanywa wakati wa kutoa huduma huhamishiwa na kuhifadhiwa katika vituo vya data vya Zone Media Ltd na/ au Amazon Web Services, Inc., ambazo ni wanachama wa Umoja wa Ulaya. Ni wafanyakazi walioidhinishwa tu na Makampuni chini ya Bolt Technology OÜ na washirika ndio wanapata taarifa binafsi na wanaweza kupata taarifa kwa lengo la kutatua masuala yanayohusiana na matumizi ya huduma (ikiwa ni pamoja na migogoro kuhusu huduma za usafiri).
  • Makampuni ya makundi ya Bolt Technology OÜ na washirika wanaweza kufikia taarifa binafsi kwa kwango elekezi ili kutoa msaada kwa wateja katika nchi husika, angalia zaidi https://bolt.eu/cities/
  • Taarifa ya eneo la kijiografia inachukuliwa kwa fomu isiyojulikana na kibinafsi tu kama taarifa ya eneo la kijiografia inahitajika kuunganishwa na abiria wa kutatua migogoro au udanganyifu.
  • Kwa ajili ya utafiti na madhumuni ya kisayansi, taarifa hutumiwa katika njia isiyojulikana (isiyoonyeshwa).

6. Upatikanaji na marekebisho

  • Unaweza kupata na kusasisha taarifa zako binafsi kupitia programu ya Bolt.

7. Uhifadhi

  • Taarifa zako binafsi zitahifadhiwa maadamu una akaunti hai ya abiria. Ikiwa akaunti yako imefungwa, taarifa binafsi zitafutwa (kwa mujibu wa sera zilizowekwa katika kifungu hiki) kutoka kwenye orodha, isipokuwa kama taarifa hiyo inahitajika kuhifadhiwa kwa uhasibu, utatuzi wa migogoro au madhumuni ya kuzuia udanganyifu.
  • Taarifa za kifedha kuhusu huduma za usafiri zinazotolewa kwa abiria zitahifadhiwa kwa miaka mitatu (3) baada ya safari ya mwisho.
  • Taarifa zinazohitajika kwa madhumuni ya uhasibu zitahifadhiwa kwa miaka saba (7) (baada ya safari ya mwisho).
  • Kwenye mazingira ambayo kuna mashaka ya kosa la jinai, udanganyifu au habari za uongo zimetolewa, taarifa zitahifadhiwa kwa miaka kumi (10).
  • Katika kesi ya migogoro ya malipo, taarifa zitahifadhiwa mpaka mdai atakaporidhika au tarehe ya mwisho ya madai hayo.
  • Taarifa ya historia ya safari itahifadhiwa kwa miaka mitatu (3), baada ya hapo taarifa itaonyeshwa.
  • Tafadhali kumbuka kuwa kuondoa programu ya Bolt kwenye kifaa chako cha mawasiliano hakutasababisha kufutika au kuondolewa kwa taarifa zako binafsi.
  • Ikiwa Programu ya Bolt haijawahi kutumika kwa kipindi cha miaka mitatu (3), tutakutaarifu na kukuomba kuthibitisha kama akaunti bado inafanya kazi. Ikiwa hakuna jibu lililotolewa, akaunti itafungwa na taarifa binafsi zitafutwa, isipokuwa kama taarifa hiyo inahitajika kuhifadhiwa kwa uhasibu, ufumbuzi wa migogoro au madhumuni ya kuzuia udanganyifu.

8. Uondolewaji wa taarifa

  • Unapaswa kukumbuka kwamba, ombi lolote la kufuta taarifa zako binafsi linawezekana tu ikiwa tunafuta akaunti yako. kutokana na maombi haya, hutaweza kutumia programu ya Bolt kupitia akaunti ambayo imefutwa.

  • Tunajibu maombi ya kufuta na kuhamisha taarifa binafsi yaliyowasilishwa kwa njia ya barua pepe ndani ya kipindi cha mwezi mmoja (1)na kutoa muda wa kufuta taarifa na kuihamisha.

9. Uwezeshaji

  • Tutaitikia ombi lolote la kuhamisha taarifa binafsi iliyowasilishwa kwa njia ya barua pepe ndani ya mwezi na kutaja wakati uhamisho wa taarifa utakapofanyika. Baada ya kuthibitisha mteja husika, tutakupa taarifa zako binafsi, ambazo zinajumuisha: taarifa za mawasiliano, historia ya safari ya miaka mitatu (3) na taarifa za malipo.

10. Masoko Ya moja kwa moja

  • Tutatumia barua pepe na/ au nambari ya simu kutuma jumbe za moja kwa moja za matangazo ikiwa umetupa idhini ya kufanya hivyo kupitia tovuti ya bolt.eu au kupitia programu ya Bolt. Tunaweza kutengeneza ujumbe wa masoko wa moja kwa moja kwa kutumia maelezo ya jinsi unavyotumia huduma za Bolt (mzunguko wa matumizi, safari, malipo).
  • Ikiwa hutaki tena kupokea ujumbe wa moja kwa moja wa matangazo, tafadhali bofya kitufe cha "Kuondoa" kwenye upande wa chini ya barua pepe yetu au sehemu ya maelezo ya Programu ya Bolt.

11. Usuluhishi wa migogoro

  • Migogoro inayohusiana na uhifadhi wa taarifa binafsi itatatuliwa kupitia msaada wa wateja (info@bolt.eu) au kwa kuwasiliana na Afisa wa Ulinzi wa taarifa wa Bol (privacy@bolt.eu).
  • ii. Mamlaka ya usimamizi ipo chini ya Ulinzi wa Taarifa wa Kiestonia (www.aki.ee)ambao unaweza kuwasiliana kwa barua pepe info@aki.ee.