Bolt Courier personal data download
ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายว่ามีข้อมูลอะไรอยู่ในแต่ละไฟล์ที่คุณจะดาวน์โหลด หากบางช่องว่างเปล่า หมายความว่าเราไม่ได้เก็บข้อมูลนั้นของคุณไว้
เวลาทั้งหมดแสดงในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
Certain data categories can be downloaded directly from the Bolt Courier app. Our support team can help you download other data categories. Contact us, and we'll help.
บัญชี และโปรไฟล์
กลับไปด้านบนข้อมูลจะประกอบด้วย:
- Profile details.
- ข้อมูลของอุปกรณ์ที่ใช้
- เอกสารที่ส่งมาให้ Bolt
- Names of your favourited restaurants and stores.
- เหตุผลในการระงับ และระยะเวลาในการระงับ ในกรณีที่คุณถูกระงับ
- Loyalty card details.
ความปลอดภัยของบัญชี
กลับไปด้านบนข้อมูลจะประกอบด้วย:
- เวอร์ชันของแอป
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ
- ประวัติการเปลี่ยนรหัสผ่าน
รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
กลับไปด้านบนไฟล์นี้แสดงประวัติการชำระเงินผ่านบัตรของคุณ ซึ่งรวมถึงวันที่ จำนวนเงิน สกุลเงิน และสถานะการชำระเงิน อีกทั้งยังมีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของคุณด้วย
หมายเหตุ:
- ข้อมูลที่แสดงในใบแจ้งหนี้จะเป็นข้อมูลหลังวันที่ 21 พฤษภาคม 2022 เท่านั้น
- For older invoice information or obtaining invoices as PDFs, please contact our support team.
การสื่อสาร
กลับไปด้านบนไฟล์นี้บันทึกการติดต่อของคุณกับทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งประกอบด้วย:
- ประวัติการสนทนาของคุณกับผู้ขับผ่านแชทในแอป
- รายละเอียดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต (เช่น วันที่ เวลา ช่องทางการติดต่อ และสถานะ)
โปรดทราบว่าข้อมูลแชทและ VOIP จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน ส่วนอีเมลจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 90 วัน
ข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อเหล่านี้อาจถูกเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล หากต้องการดูข้อมูลที่เก่ากว่าหรือ รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
การให้ความยินยอม
กลับไปด้านบนไฟล์นี้ประกอบด้วยบันทึกความยินยอมของคุณสำหรับการตั้งค่าการสื่อสาร การติดตามโดยบุคคลที่สาม และข้อกำหนด และเงื่อนไข โดยจะบันทึกสิ่งที่คุณได้ตกลงยินยอมไว้ และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการตั้งค่าความยินยอมของคุณตลอดช่วงเวลาต่าง ๆ
การยืนยันตัวตน ละการตรวจสอบเอกสาร
กลับไปด้านบนข้อมูลจะประกอบด้วย:
- วันที่ทำการยืนยัน
- ผลการตรวจสอบ
- ประเภทของเอกสารที่ส่ง
- ข้อมูลของอุปกรณ์ที่ใช้
- ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการยืนยัน
ประวัติการโดยสาร
แต่ละบันทึกหรือรายงานจะประกอบด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:
- Basket items, including price, quantity and additional requests.
- Name of country and city where the order originated.
- Timestamps for when orders were placed and delivered.
- Delivery address details.
- Breakdown of basket value, including delivery costs.
- Currency used.
- Restaurant or store ordered from.
- Ratings given to couriers and restaurant or store.
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณไม่พบข้อมูลที่คุณกำลังค้นหา
เมื่อคุณดาวน์โหลดบันทึกข้อมูลของคุณ คุณจะได้รับไฟล์ ZIP ซึ่งประกอบด้วยไ ฟล์ CSV, JSON, PDF, PNG, JPG และไฟล์อื่นๆ โปรดทราบว่าขนาดไฟล์ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณขับรถกับ Bolt ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณ
ไฟล์ CSV คืออะไร?
CSV ย่อมาจาก Comma-Separated Values เป็นไฟล์ที่ใช้เก็บข้อมูลแบบตาราง เช่น สเปรดชีตหรือฐานข้อมูล ในรูปแบบข้อความธรรมดา ข้อมูลแต่ละแถวจะอยู่ในหนึ่งบรรทัด และใช้เครื่องหมายจุลภาคคั่นระหว่างข้อมูล ไฟล์ CSV สามารถเปิดและแก้ไขได้ง่ายด้วยโปรแกรมอย่าง Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ หรือ Apple Numbers ↗
ไฟล์ ZIP คืออะไร?
ไฟล์ ZIP คือการบีบอัดหลาย ๆ ไฟล์รวมเป็นไฟล์เดียวที่มีขนาดเล็กลง เพื่อให้ดาวน์โหลดได้เร็วขึ้น หากต้องการเปิดดูไฟล์ข้างใน คุณจะต้องแตกไฟล์ ZIP ออกมา อุปกรณ์มือถือ และคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่สามารถแตกไฟล์ ZIP ได้โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริม หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถแตกไฟล์ ZIP ได้ เราแนะนำให้ดูวิธีทำจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือดาวน์โหลดแอปสำหรับแตกไฟล์ ZIP โดยเฉพาะ
สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้อย่างไร?
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ 3 วิธี ดังต่อไปนี้:
- Open the Bolt app and navigate to the Support section from the menu
- ส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มความเป็นส่วนตัว
- ส่งอีเมลไปที่ help@bolt.eu พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหาของคุณ