ประกาศความเป็นส่วนตัวทั่วโลกสำหรับผู้ขับ (ไทย)

ประกาศความเป็นส่วนตัวทั่วโลกสำหรับผู้ขับ

(ไทย)

Bolt Operations OÜ (หมายเลขทะเบียนบริษัท 12417834) ซึ่งตั้งอยู่ที่ Vana-Lõuna tn 15, Tallinn 10134, สาธารณรัฐเอสโตเนีย เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขับ และได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล (privacy@bolt.eu)

ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ขับฉบับนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ Bolt Operations OÜ (ต่อไปนี้เรียกว่า "Bolt", "เรา", "พวกเรา") ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการโดยสาร ผ่านแพลตฟอร์มของ Bolt เช่น ผู้ขับ ประกาศความเป็นส่วนตัวจะอธิบายเกี่ยวกับประเภทข้อมูลและเหตุผล ในการประมวลผลข้อมูล วิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนตัวเลือกและการควบคุม ที่มีให้กับเจ้าของข้อมูล (ต่อไปนี้เรียกว่า "คุณ") คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัว ของคุณได้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ด้วย

หากคุณเป็นผู้ขับบนแพลตฟอร์ม Bolt โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดของเราเมื่อคุณประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร

อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมบางประการหรือประกาศความเป็นส่วนตัวอื่นขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ดูรายการนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ของเราที่นี่

โปรดทราบว่าเว็บไซต์และแอปของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามอื่น ๆ หากคุณคลิก ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านั้น โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง และเราไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ ต่อนโยบายหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเว็บไซต์ ดังกล่าว โปรดตรวจสอบนโยบายเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ ของผู้ขับ ประเภทของข้อมูลมีดังนี้

ข้อมูลทั่วไป เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ สถานที่พำนัก (ข้อมูลที่ผู้ขับให้แก่เรา)
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ขับและเส้นทางการขับขี่ (ข้อมูลจะรวบรวมผ่านระบบ Bolt เมื่อผู้ขับใช้แอป Bolt)
ข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะ (รวมถึงหมายเลขทะเบียนและสถานะการปฏิบัติตาม ข้อกำหนด) (ข้อมูลที่ผู้ขับให้แก่เรา)
ข้อมูลการใช้งาน เช่น การมีส่วนร่วมของผู้ขับ การมีส่วนร่วมและการโต้ตอบของผู้ขับ ในตลาดบริการและการให้คะแนนผู้ขับ (รวมถึงคะแนนของผู้ขับ)
ข้อมูลประจำตัว/พิสูจน์ตัวตน เช่น ใบขับขี่ ภาพถ่าย และเอกสารประจำตัว
ข้อมูลการกระทำผิดทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการพิพากษาลงโทษทางอาญา และความผิดทางกฎหมาย ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น
บันทึกการสื่อสารและการโต้ตอบ เช่น เมื่อผู้ขับมีส่วนร่วมในการแชทในแอป (ตัวเลือก "ส่งข้อความ") หรือสนทนากับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเรา วันที่และเวลาของการสื่อสาร และเนื้อหาการสนทนา
ข้อมูลที่จำเป็นภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี เช่น หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม สถานที่เกิด เลขที่บัญชีธนาคาร ข้อมูลของประเทศสมาชิกแต่ละประเทศที่คุณพำนักอยู่
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น การบันทึกเสียงระหว่างการโดยสาร (โดยเป็นส่วนหนึ่งของ คุณสมบัติการบันทึกเสียงขณะโดยสารของชุดเครื่องมือความปลอดภัยของเรา ซึ่ง คุณสมบัติดังกล่าวพร้อมให้บริการ - สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ https://bolt.eu/th-th/blog/audio-trip-recording/) หรือเนื้อหาอื่นใดที่ให้ไว้ เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ คำขอการสนับสนุนลูกค้า

นอกเหนือจากแหล่งข้อมูลที่กล่าวข้างต้น เราอาจรวบรวมและรับข้อมูลของคุณจากแหล่งอื่นซึ่งรวมถึง:

พันธมิตรกลุ่มฟลีท
ผู้ให้บริการที่ดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของยานพาหนะและผู้ขับ และการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
ผู้โดยสารและบุคคลที่สามที่ให้ข้อมูลและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือการเรียกร้องและข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น และ
ผู้ใช้ที่เข้าร่วมในแคมเปญการบอกต่อของเรา ในกรณีดังกล่าว เราจะได้รับข้อมูลของ บุคคลที่ได้รับการบอกต่อมาจากผู้ใช้รายนั้น

2. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขับเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

สำหรับการให้บริการของเรา เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ ในการเชื่อมต่อผู้โดยสารกับผู้ขับ เพื่อช่วยให้พวกเขาเดินทางรอบเมืองได้อย่าง มีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับการให้บริการของเรา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และเส้นทางการขับขี่จะได้รับ การประมวลผลเพื่อวิเคราะห์พื้นที่ทางภูมิศาสตร์และให้คำแนะนำแก่ผู้ขับ หากคุณไม่ต้อง การเปิดเผยตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณแก่ผู้โดยสาร คุณต้องปิดแอป Bolt หรือระบุในแอป Bolt ว่าคุณออฟไลน์อยู่และไม่ได้ให้บริการโดยสารในขณะนี้
ใบขับขี่ วิชาชีพ เอกสารประจำตัว และการพิพากษาลงโทษทางอาญาและความผิด ทางกฎหมายของผู้ขับจะได้รับการประมวลผลเพื่อพิจารณาการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและความเหมาะสมในการประกอบวิชาชีพในฐานะผู้ขับ
สำหรับการให้บริการของเรา แอป Bolt จะแสดงรูปถ่าย ชื่อ และรายละเอียดยานพาหนะ ของผู้ขับ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถระบุตัวตนผู้ขับและยานพาหนะได้
คุณจะได้รับข้อมูลสรุปจากพอร์ทัล Bolt Driver ซึ่งจะรวบรวมประสิทธิภาพและคะแนน ของคุณในฐานะผู้ขับ ข้อมูลสรุปและการให้คะแนนเกี่ยวกับผู้ขับเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการ ให้บริการผู้โดยสารที่เชื่อถือได้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับข้อความโต้ตอบแบบทันทีในแอป Bolt ได้รับการประมวลผล เพื่อให้บริการและสนับสนุนลูกค้า (รวมถึงการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ขับและผู้ใช้บริการ) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ตลอดจน เพื่อการวิเคราะห์
เรารวบรวมและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบของผู้ขับในตลาดบริการ และการให้คะแนน (รวมถึงคะแนนผู้ขับ) เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยของผู้ใช้ เพื่อรับรองว่า ผู้ขับปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ และเพื่อรับรองว่าเรากำลังมอบบริการที่มีคุณภาพและ น่าประทับใจแก่ทุกคน ในกรณีที่คะแนนของผู้ขับลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราอาจออก ใบเตือนหรือขอให้ผู้ขับปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพิ่มเติม เป็นต้น หากคะแนนของคุณ ยังคงลดลง คุณอาจถูกระงับไม่ให้เข้าถึงแพลตฟอร์ม Bolt เป็นการชั่วคราว โดยคุณสามารถ ยื่นอุทธรณ์คำตัดสินในการระงับบัญชีของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอุทธรณ์ คำตัดสินในการระงับบัญชีของคุณ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยของเราเกี่ยวกับคะแนนผู้ขับ ที่นี่
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณเพื่อการก่อตั้ง การปฏิบัติตาม หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย
โปรดดูวัตถุประสงค์เพิ่มเติมภายใต้ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (ดูข้อ 3 ด้านล่าง)

3. ฐานอันชอบด้วยกฎหมาย

เราใช้ฐานอันชอบด้วยกฎหมายต่อไปนี้เป็นหลักในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขับ:

การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา ที่จัดทำไว้กับผู้ขับ ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้บริการของ Bolt คือการประมวลผล ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ขับ นอกจากนี้ เรายังประมวลผล ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลยานพาหนะ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการสื่อสาร เพื่อวัตถุประสงค์ ในการให้บริการผู้ขับอีกด้วย
ฐานประโยชน์อันชอบธรรม ข้อมูลส่วนบุคคล (ไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ) อาจได้รับการประมวลผลโดยคำนึงถึงฐานประโยชน์อันชอบธรรม ในกรณีที่มีการพิจารณา ประเมินฐานประโยชน์อันชอบธรรมแล้ว และอาจรวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การตรวจสอบและตรวจจับการฉ้อโกงการชำระเงิน การฉ้อโกงและกิจกรรมที่เป็นอันตราย หรือผิดกฎหมายอื่น ๆ และ/หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลประจำตัว/พิสูจน์ตัวตน ข้อมูลการสื่อสาร และข้อมูลการใช้งาน อาจได้รับการประมวลผล
การจัดทำบันทึกเสียงและบันทึก: ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เราอาจบันทึกข้อความ และคำสั่งซื้อที่ได้รับทั้งในสำนักงานของเราและ/หรือผ่านวิธีการสื่อสาร (อีเมล การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและผู้ใช้บริการ แอป Bolt ฯลฯ) ตลอดจนข้อมูลและ กิจกรรมอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ หากจำเป็น เราอาจใช้การบันทึกเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ ในการสอบสวน การพิสูจน์และป้องกันการเรียกร้อง และ/หรือเพื่อการรับประกันคุณภาพ
เหตุผลทางเทคนิคและการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์: เช่น มาตรการในการต่อสู้ กับการละเมิดลิขสิทธิ์และการรับรองการรักษาความปลอดภัยของบริการ เว็บไซต์ แพลตฟอร์มและแอป Bolt ตลอดจนการสร้างและจัดเก็บสำเนาสำรอง และการป้องกัน /ซ่อมแซมปัญหาทางเทคนิค (ข้อมูลทั้งหมดอาจได้รับการประมวลผลโดยขึ้นอยู่กับปัญหา) และ
การก่อตั้ง การปฏิบัติตาม หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย รวมถึง: (1) การสนับสนุนการสอบสวนภายในของเราเอง (2) การโอนสิทธิ์เรียกร้องและการใช้ ผู้ทวงถามหนี้ และ (3) การใช้ที่ปรึกษากฎหมาย (ข้อมูลทั้งหมดอาจได้รับการประมวลผล โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์เรียกร้อง)
เราอาจใช้ฐานประโยชน์อันชอบธรรมทางเลือกเป็นครั้งคราวหากมีความเหมาะสม มากกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ โดยสถานการณ์เหล่านี้อาจรวมถึง:
เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การประมวลผลข้อมูลตามที่ กฎหมายกำหนด เช่น หากมีการร้องขอทางกฎหมายที่ถูกต้องให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล แก่บุคคลที่สาม เช่น ศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
เมื่อจำเป็นต้องปกป้องฐานประโยชน์สำคัญต่อชีวิตของคุณหรือของบุคคลอื่น เช่น ในกรณีฉุกเฉินหรือเป็นภัยคุกคามอันซึ่งหน้าต่อชีวิต และ/หรือ
เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนแก่เราในการดำเนินการดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะอื่น ๆ ที่คุณได้รับแจ้งครบถ้วนแล้ว

ในประเทศที่ฐานประโยชน์อันชอบธรรมไม่ใช่ฐานอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลของ Bolt เราจะใช้ฐานอันชอบด้วยกฎหมายทางเลือกที่ถูกต้องตามที่ระบุไว้ข้างต้นแทน

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่นอกเหนือจาก วัตถุประสงค์ที่รวบรวมในตอนแรก และการประมวลผลไม่ได้ขึ้นอยู่กับความยินยอม ของเจ้าของข้อมูล เราจะประเมินอย่างรอบคอบเพื่อพิจารณาว่าการประมวลผลใหม่ ดังกล่าวสามารถทำได้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการรวบรวมในตอนแรก โดยจะพิจารณาอนึ่ง:
ความเชื่อมโยงใด ๆ ระหว่างวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและ วัตถุประสงค์ของการประมวลผลเพิ่มเติมที่ตั้งใจไว้
บริบทในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง คุณกับเรา
ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการประมวลผล ข้อมูล ส่วนบุคคลประเภทพิเศษ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ การพิพากษา ลงโทษทางอาญาและความผิดทางกฎหมาย
ผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นของการประมวลผลเพิ่มเติมที่ตั้งใจไว้สำหรับคุณ และ
การมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเข้ารหัสหรือการใช้นามแฝง

4. ผู้รับ

ชื่อและรูปถ่ายของคุณจะได้รับการเปิดเผยต่อผู้โดยสารเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อ เมื่อคุณยอมรับคำสั่งซื้อของผู้โดยสารแล้ว ผู้โดยสารจะเห็นชื่อผู้ขับ ยานพาหนะ หมายเลขโทรศัพท์ ภาพถ่าย และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขับยังปรากฏในใบเสร็จรับเงินด้วย
ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการเปิดเผยต่อบริษัทสาขาของ Bolt ตัวแทน บริษัทในเครือ ผู้แทน เจ้าของกลุ่มฟลีท ฯลฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของผู้ขับ การประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคลจะเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขเช่นเดียวกับที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้
เราอาจเปิดเผยข้อมูลภายใต้คำสั่งศาลหรือเมื่อเราร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้ม ครองข้อมูลส่วนบุคคลในการจัดการข้อร้องเรียนหรือการสอบสวน นอกจากนี้ เรายังอาจแบ่งปัน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงาน สาธารณะอื่น ๆ (เช่น หน่วยงานด้านภาษี) ซึ่งรวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอในกรณีที่ ข้อมูลดังกล่าวจำเป็น ตามกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์สาธารณะ ไม่ว่าในสถานการณ์ใด เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าเรามีฐานอันชอบด้วยกฎหมายในการแบ่งปันข้อมูล ตลอดจนมีการจัดทำเอกสาร เพื่อบันทึกการตัดสินใจของเรา

5. การรักษาความปลอดภัยและการเข้าถึง

ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บรวบรวมในระหว่างการให้บริการจะได้รับการโอนไปยัง และจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลของ Zone Media LTD และ/หรือ Amazon Web Services, Inc. ซึ่งตั้งอยู่ในดินแดนของประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต ของบริษัทในเครือ Bolt และพันธมิตรเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ บริการเท่านั้น (รวมถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการโดยสาร)
บริษัทและพันธมิตรในกลุ่มบริษัท Bolt สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เท่าที่จำเป็นเพื่อ ให้การสนับสนุนลูกค้าในประเทศที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://bolt.eu/cities/

6. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร

คุณไม่สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสารได้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา คุณไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารรายใด ๆ หรือรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ให้สิทธิ์ในการเข้าถึง ใช้งานหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้โดยสารให้ไว้หรือที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางแอป Bolt ด้วยเหตุผลใดก็ตาม นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการให้บริการโดยสารเท่านั้น
คุณต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและเงื่อนไขในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสารตามที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้โดยสาร (http://www.bolt.eu/priv acy/) หากคุณละเมิดข้อกำหนดในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร เราอาจยกเลิกบัญชีผู้ขับและเรียกร้องค่าเสียหายจากคุณ

7. การเข้าถึง การแก้ไข การเก็บรักษา การลบ และการเคลื่อนย้ายข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถดูและแก้ไขได้ในพอร์ทัล Bolt Driver
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางประการ ได้ด้วยตัวเองภายในพอร์ทัล Bolt Driver
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ (เช่น เรากำลัง ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยได้รับความยินยอมจากคุณ) ข้อมูลที่ได้รับ การประมวลผลตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือในกรณีที่เรามีฐานประโยชน์อันชอบธรรมที่เหนือกว่าจะไม่ถูกลบเมื่อมีการร้องขอ
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบาง ประการ (เช่น เรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยได้รับความยินยอม)
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ (เช่น เรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานประโยชน์อันชอบธรรม) คุณสามารถยื่นคัดค้านการประมวลผลอัตโนมัติใด ๆ ที่เราจัดทำขึ้น และขอให้มีบุคคล ตรวจสอบการตัดสินใจดังกล่าวได้
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราโอนข้อมูลที่ได้รับจากคุณไปยังองค์กรอื่นหรือส่งถึงคุณโดยตรงภายใต้
เงื่อนไขบางประการ โดยสิทธิ์นี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเท่านั้น
หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยใช้ความยินยอมเป็นฐานอันชอบด้วย
กฎหมาย คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ (เช่น โดยการยกเลิก การสมัครหรือใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวในพอร์ทัลของผู้ขับ) การเพิกถอน ความยินยอมของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลที่ดำ เนินการก่อนการเพิกถอน
ในกรณีที่เราใช้การประมวลผลอัตโนมัติหรือการจัดทำโปรไฟล์ที่มีผลกระทบอย่างมีนัย สำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์บนพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะในการคัดค้าน การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณตามการประมวลผลอัตโนมัติ/การจัดทำ โปรไฟล์ และสามารถร้องขอให้มีบุคคลเข้ามาแทรกแซงการประมวลผลดังกล่าวได้ คุณมีสิทธิ์ขอรับคำอธิบายเกี่ยวกับตรรกะของการประมวลผลอัตโนมัติ
คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากคุณมีเหตุอันควรเชื่อว่า เราได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนภาระผูกพันทาง
กฎหมายของเรา คุณยังมีสิทธิ์ร้องขอการเยียวยาทางกฎหมาย - ดูส่วนที่ 8 ของประกาศความ เป็นส่วนตัวฉบับนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการจัดเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณมีบัญชีของผู้ขับที่ใช้งานอยู่ หากบัญชีของคุณถูกปิด ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลา 3 ปีหลังจากนั้น
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางบัญชีจะได้รับการจัดเก็บไว้เป็นเวลา 7 ปี
ในกรณีที่มีการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความผิดทางอาญา การฉ้อโกง หรือการให้ข้อมูลเท็จ ข้อมูลจะได้รับการจัดเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดภายใน ทางกฎหมาย และตามข้อบังคับ
ในกรณีที่มีข้อพิพาท ข้อมูลจะได้รับการเก็บรักษาไว้จนกว่าการเรียกร้องจะเป็นที่สิ้นสุด หรือจนถึงวันหมดอายุของการเรียกร้องดังกล่าว
เราจะตอบสนองต่อคำขอลบและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งทางอีเมลภายในหนึ่งเดือน
และจะระบุกรอบเวลาของการลบและถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับข้อความโต้ตอบแบบทันทีในข้อความของแอป Bolt คือ 90 วัน ยกเว้นกรณีที่ข้อความเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่มีการรายงาน ซึ่งในกรณีนี้เรา จะจัดเก็บข้อมูลไว้เป็นเวลา 6 เดือน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลการบันทึกเสียงที่สร้างขึ้นผ่านคุณสมบัติการบันทึกเสียงขณะ โดยสารของเราคือ:
24 ชั่วโมง โดยจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของบุคคลที่สร้างการบันทึกดังกล่าว การบันทึก จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง หากไม่มีการสร้างรายงานไปยัง ทีมสนับสนุนลูกค้าของ Bolt และการบันทึกไม่ได้รับการแบ่งปันกับทีมสนับสนุนลูกค้าของ Bolt อย่างชัดเจนโดยเป็นส่วนหนึ่งของรายงาน
การบันทึกที่แบ่งปันและตรวจสอบโดย Bolt จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 7 วัน เว้นแต่จะมีการขยายระยะเวลาการเก็บรักษาด้วยตนเองเพื่อการสอบสวน/เหตุผลทาง กฎหมาย

8. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสามารถระงับได้ผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (info@bolt.eu) หรือโดยการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Bolt (privacy@bolt.eu)
หน่วยงานกำกับดูแลของเราคือ Estonian Data Protection Inspectorate www.aki.ee ↗) ซึ่งสามารถติดต่อได้ทางอีเมล info@aki.ee

9. ความมุ่งมั่นต่อประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราหวังว่าประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะเข้าใจง่ายสำหรับคุณ

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีความสำคัญ เนื่องจากมีส่วนในการเสริมสร้างกฎระเบียบและ ปรับปรุงสิทธิ์ในข้อมูลของคุณ กฎระเบียบหลายประการอาจดูซับซ้อน แต่ส่วนใหญ่แล้วอยู่บนพื้นฐาน ของสามัญสำนึก เรารับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง Bolt จะดำเนินการเปลี่ยนแปลง ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต่อไป โดยเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องความเป็น ส่วนตัวของคุณและมอบความโปร่งใสแก่คุณมากยิ่งขึ้น