เดินทางปลอดภัยไปกับ Bolt

ไม่ว่าคุณจะนั่งรถยนต์ สกู๊ตเตอร์ หรือจักรยานไฟฟ้าของ Bolt คุณสามารถวางใจได้เลยว่าความปลอดภัยคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก

ต้องการข้อมูลความปลอดภัยสำหรับคนขับไหม? อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้าความปลอดภัยของผู้ขับ

หน้าความปลอดภัยของคนขับ

ความอุ่นใจทุกครั้งที่คุณเดินทาง

แชร์ตำแหน่ง

ส่งข้อมูลยี่ห้อ, รุ่น, หมายเลขทะเบียนของรถ และตำแหน่งปัจจุบันให้เพื่อนหรือครอบครัวผ่านลิงก์ ทุกการเดินทางจะถูกติดตาม และบันทึกไว้

ฉุกเฉินแค่ไหน พร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา

แจ้งทีมฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็วและเป็นความลับด้วยปุ่ม Emergency Assist ในแอปพลิเคชัน ระบบจะแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยของเรา เพื่อให้ติดต่อสอบถามเหตุการณ์กับคุณทันที

ผู้หญิงเพื่อผู้หญิง

การเดินทางพิเศษที่จะให้ผู้โดยสารผู้หญิงเลือกคนขับที่เป็นผู้หญิงเท่านั้น

เปิดใช้รหัสยืนยันการขึ้นรถเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ด้วยรหัสยืนยันการขึ้นรถ คุณจะขึ้นรถ Bolt ได้ถูกต้องเสมอ เพราะไม่มีใครสามารถรับการเดินทางของคุณโดยบังเอิญได้

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับ

ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกซ่อนจากคนขับ

รายชื่อผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้

เพิ่มคนที่คุณไว้ใจ หากมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย และเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ เราจะส่งข้อความให้พวกเขาทราบ

ให้คะแนนผู้ขับของคุณ

การให้คะแนนช่วยให้เราตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ขับ และสามารถบล็อกผู้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการของเราได้

เบอร์โทรของคุณจะไม่ถูกเปิดเผย

เมื่อคุณโทรออกผ่านแอป Bolt หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกซ่อนไว้

ทีมสนับสนุนตลอด 24/7

ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอดเวลา ติดต่อพวกเขาผ่านแอป Bolt หรือทางโทรศัพท์

ฟีเจอร์ที่ทันสมัยเหล่านี้ทำให้ผู้โดยสารของเรารู้สึกปลอดภัยและสบายใจเสมอเมื่อใช้บริการกับ Bolt

รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และขอบเขตความคุ้มครองประกันภัยขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ ฟังก์ชันบางอย่างที่แสดงอยู่ อาจไม่มีให้บริการในแอปพลิเคชันของคุณ

ประกันภัยระหว่างการเดินทาง

การคุ้มครองการเดินทางของ Bolt ครอบคลุมถึงการบาดเจ็บที่ไม่ได้คาดคิด, ค่ารักษาพยาบาล, และการเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาล

ตรวจสอบการเดินทาง

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้เราสามารถตรวจจับการหยุดรถที่ผิดปกติ และยาวนานเกินควรระหว่างการเดินทางได้

ขับแต่พอดี เพื่อความปลอดภัย

เพราะความปลอดภัยสำคัญที่สุด เราจึงมีการจำกัดชั่วโมงขับรถต่อเนื่องเพื่อให้พี่ ๆ คนขับได้พักผ่อนเพียงพอ และพร้อมให้บริการด้วยความสดชื่นและตื่นตัวอยู่เสมอ

การยืนยันตัวตน

เรากำหนดให้คนขับถ่ายภาพเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตนทันทีตั้งแต่ตอนสมัคร และจะมีการสุ่มตรวจสอบอยู่เรื่อย ๆ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคนขับคือตัวจริงที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ปลอดภัยทั้งก่อน ระหว่าง และหลังจากการเดินทาง

ความปลอดภัยสำหรับการเดินทางด้วยยานพาหนะสองล้อ

เรามุ่งมั่นพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้คุณถึงที่หมายอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดเหนือสิ่งอื่นใด คือความปลอดภัยของคุณ

โหมดมือใหม่

จำกัดความเร็วที่ 15 กม./ชม. สำหรับการใช้งาน 5 ครั้งแรก เพื่อให้คุณทำความคุ้นเคยและขับขี่ได้อย่างมั่นใจ

แบบทดสอบการตอบสนองและความพร้อมในการขับขี่

ออกแบบมาเพื่อลดจำนวนผู้ใช้ที่ตัดสินใจขับขี่สกู๊ตเตอร์ของเราในขณะมึนเมา

ะบบตรวจจับการบรรทุกผู้โดยสารเกินกำหนด

ทคโนโลยีลิขสิทธิ์เฉพาะที่ช่วยตรวจจับการขับขี่ที่มีผู้โดยสารมากกว่าหนึ่งคน เพื่อป้องกันพฤติกรรมการขับขี่ที่มีความเสี่ยงสูงและเพิ่มความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้โดยสาร

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งานอยู่เสมอ ทีมงานสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่คุณอาจพบ และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อยกระดับความปลอดภัยของคุณให้ดียิ่งขึ้น

รถที่นำมาให้บริการต้องเป็นรถ 4 ประตู มีเข็มขัดนิรภัยที่ใช้งานได้ตามปกติ และมีระบบปรับอากาศในตัว นอกจากนี้ สภาพรถทั้งภายในและภายนอกจะต้องสะอาดและได้รับการบำรุงรักษาให้อยู่ในสภาพดีอยู่เสมอครับ

การคำนวณคะแนนเรตติ้งของคนขับพิจารณาจากหลายปัจจัยครับ ตัวอย่างเช่น จำนวนดาวที่ได้รับจากผู้โดยสาร จำนวนการร้องเรียนที่เกิดขึ้น รวมถึงประวัติการขับขี่โดยรวม และปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการที่ดีที่สุด

ในกรณีที่คุณได้รับบาดเจ็บขณะเดินทางกับ Bolt คุณสามารถยื่นเรื่องขอรับการเยียวยาจากอาการบาดเจ็บได้ หากเกิดอุบัติเหตุรบกวนแจ้งตำรวจหรือเรียกรถพยาบาลทันทีหากจำเป็น และกรุณารายงานรายละเอียดเหตุการณ์ให้เราทราบผ่านแอปโดยเร็วที่สุดครับ

เรามีการตรวจสอบและบำรุงรักษาตามรอบเป็นประจำทุกเดือน เพื่อให้มั่นใจว่าสกู๊ตเตอร์และจักรยานไฟฟ้าของเราอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเสมอครับ หากพบการชำรุดที่ผิดปกติ เราจะระงับการใช้งานรถคันนั้นในแอปทันที จนกว่าทีมงานของเราจะเข้าตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง

ผู้ใช้งานสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าของ Bolt เกือบทั้งหมดจะได้รับความคุ้มครองจากประกันภัย 2 รูปแบบ แบบแรกคือประกันที่คุ้มครองผู้ใช้งานในกรณีที่เกิดการบาดเจ็บรุนแรงหรืออุบัติเหตุเพื่อมอบความช่วยเหลือทางการเงิน ส่วนแบบที่สองคือประกันภัยบุคคลภายนอก ซึ่งจะช่วยดูแลความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้อื่นจากการใช้งานสกู๊ตเตอร์ของเรา

สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าทุกคันของเรามาพร้อมกับไฟหน้าและไฟท้าย กระดิ่ง และระบบกันสะเทือนแบบไฮดรอลิก เพื่อให้คุณขับขี่ได้อย่างนุ่มนวลและปลอดภัย