การเดินทางปลอดภัยขึ้นกับ Bolt

ไม่ว่าคุณจะนั่งรถยนต์หรือสกูตเตอร์ของ Bolt หรือจักรยานไฟฟ้า คุณสามารถวางใจได้เลยว่าความปลอดภัยคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ

ต้องการข้อมูลความปลอดภัยสำหรับผู้ขับไหม? อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้าความปลอดภัยของผู้ขับ

หน้าความปลอดภัยของผู้ขับ

ความอุ่นใจทุกครั้งที่คุณเดินทาง

แชร์ตำแหน่ง

ส่งข้อมูลยี่ห้อ, รุ่น, หมายเลขทะเบียนของรถ และตำแหน่งปัจจุบันให้เพื่อนหรือครอบครัวผ่านลิงก์ที่แชร์ได้ การเดินทางทั้งหมดจะถูกติดตามและบันทึก

ฉุกเฉินแค่ไหน ช่วยเหลือตลอด

แจ้งเตือนทีมตอบโต้เหตุฉุกเฉินอย่างรวดเร็วและเงียบผ่านปุ่ม Emergency Assist ในแอป ข้อความนี้จะแจ้งไปยังทีมความปลอดภัยทันที ซึ่งจะทำการโทรตรวจสภาพคุณทันที

ผู้หญิงถึงผู้หญิง

การเดินทางพิเศษที่จะให้ผู้หญิงเลือกคนขับที่เป็นผู้หญิงเท่านั้น

เปิดใช้รหัสยืนยันการเดินทางเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ด้วยรหัสยืนยัน คุณจะได้ขึ้นรถ Bolt ที่ถูกต้อง ไม่มีใครสามารถแย่งการเดินทางของคุณได้โดยผิดพลาด

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะยังคงเป็นส่วนตัว

ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกซ่อนไว้จากผู้ขับ

ผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้

เพิ่มคนที่คุณไว้ใจ หากมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยและเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ เราจะส่งข้อความให้พวกเขาทราบ

ให้คะแนนผู้ขับของคุณ

การให้คะแนนช่วยให้เราตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ขับ และสามารถบล็อกผู้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้บริการของเราได้

เบอร์ของคุณจะไม่ถูกเปิดเผย

เมื่อคุณโทรผ่านแอป Bolt หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะยังคงถูกซ่อนอยู่

ทีมสนับสนุนตลอด 24/7

ทีมสนับสนุนของเราให้บริการออนไลน์ตลอดเวลา ติดต่อผ่านแอป Bolt หรือโทรศัพท์

ฟีเจอร์ที่ทันสมัยเหล่านี้ทำให้ผู้โดยสารของเรารู้สึกปลอดภัยและสบายใจเสมอเมื่อใช้บริการกับ Bolt

ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และความคุ้มครองจากประกันภัยอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ และบางฟีเจอร์ที่ระบุในที่นี้อาจไม่สามารถใช้ได้ในแอปของคุณ

ประกันภัยระหว่างการเดินทาง

การคุ้มครองการเดินทางของ Bolt ครอบคลุมถึงการบาดเจ็บที่ไม่ได้คาดคิด, ค่ารักษาพยาบาล, และการเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาล

ตรวจสอบความปลอดภัย

ฟังก์ชันนี้ช่วยให้เราตรวจพบการหยุดระหว่างการเดินทางที่นานเกินไปหรือไม่น่าจะเกิดขึ้นได้

จำกัดชั่วโมงการขับขี่

การจำกัดชั่วโมงการขับขี่ต่อเนื่องช่วยให้ผู้ขับพักผ่อนเพียงพอและรสังรณ์ติอยู่เสมอ

การยืนยันตัวตน

คนขับของเราส่งเซลฟีเรียลไทม์เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยันตัวตนทั้งในระหว่างการลงทะเบียนและเป็นประจำ

ปลอดภัยทั้งก่อน ระหว่าง และหลังจากการเดินทาง

ความปลอดภัยบนรถสองล้อ

เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณถึงจุดหมายอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย แต่ที่สำคัญที่สุดคืออย่างปลอดภัย

โหมดผู้เริ่มต้น

เราจำกัดความเร็วของสกู๊ตเตอร์ไว้ที่ 15 กิโลเมตร/ชั่วโมง เพื่อให้การเดินทาง 5 เที่ยวแรกนั้นค่อยเป็นค่อยไปและมั่นคง

การทดสอบการตอบสนองทางสติปัญญา

ออกแบบเพื่อลดจำนวนผู้ใช้ที่ตัดสินใจใช้สกูตเตอร์ขณะมึนเมา

ตรวจจับการขี่สองคน

ฟีเจอร์ที่จดสิทธิบัตรเต็มรูปแบบสำหรับการตรวจสอบเมื่อมีคนมากกว่าหนึ่งคนขี่ ช่วยป้องกันกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูงนี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้โดยสาร

เรามุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับผู้โดยสารของเรา ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24/7 เพื่อรับมือกับความกังวลด้านความปลอดภัยของคุณและดำเนินการเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้มากยิ่งขึ้น

ยานพาหนะทั้งหมดต้องมีประตู 4 บาน มีเข็มขัดนิรภัยที่ใช้งานได้ และมีเครื่องปรับอากาศ อีกทั้งยานพาหนะต้องสะอาดและได้รับการบำรุงรักษาทั้งภายในและภายนอกเป็นอย่างดี

การให้คะแนนของผู้ขับจะคำนวณจากหลายปัจจัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะจำนวนดาวที่ได้รับจากผู้ขับและจำนวนข้อร้องเรียน รวมถึงบันทึกการขับขี่ทั้งหมด

หากคุณได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุขณะเดินทางกับ Bolt คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอค่าสินไหมทดแทนจากการบาดเจ็บส่วนบุคคล ให้รีบแจ้งตำรวจและหน่วยแพทย์กู้ชีพหากจำเป็นและแจ้งเราเกี่ยวกับสถานการณ์ผ่านแอป

เราดำเนินการตรวจสอบการบำรุงรักษารายเดือนเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าสกูตเตอร์ไฟฟ้าและจักรยานของเราอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด หากพบความเสียหายใดๆ เราจะระงับการให้บริการของยานพาหนะนั้นทันทีผ่านแอปจนกว่าจะมีการตรวจสอบเพิ่มเติมจากทีมของเรา

ผู้เช่าสกูตเตอร์ไฟฟ้าของ Bolt เกือบทั้งหมดได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยสองประเภท ประเภทแรกคุ้มครองเรื่องบาดเจ็บสาหัสและให้การสนับสนุนทางการเงินในกรณีเกิดอุบัติเหตุ ประเภทที่สองคุ้มครองความเสียหายต่อบุคคลที่สามที่อาจเกิดจากการใช้งานสกูตเตอร์ของเรา

สกูตเตอร์ไฟฟ้าของเรามีไฟหน้าและหลัง กระดิ่ง และระบบกันสะเทือนเพื่อการขี่ที่ราบรื่น