หากคุณไม่สามารถเรียกรถได้ กรุณาลองเลือกวิธีการขำระเงินอื่น แต่หากยังประสบปัญหา โปรดดำเนินการตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ ดังนี้:
- บัญชีถูกบล็อก: โปรดทำตามคำแนะนำในข้อความที่ขึ้น "บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน กรุณาติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม"
- การยืนยันที่ไม่สมบูรณ์: ระบบอาจแจ้งให้คุณยืนยันตัวเองผ่านแอปโดยทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ คุณจะสามารถเรียกรถได้หลังจากผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว
- เงินในบัญชีไม่เพียงพอ: ระบบอาจตรวจสอบบัตรของคุณด้วยการทำการจองชั่วคราว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในบัตรและเติมเงินในบัญชีของคุณหากจำเป็น
- คุณอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ: หากคุณเห็นข้อความ "โบลต์ยังไม่เปิดให้บริการที่นี่" แสดงว่าเรายังไม่ได้เปิดดำเนินการในพื้นที่ของคุณ หรือคุณอาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการในจังหวัดของคุณ คุณสามารถค้นหาเมืองทั้งหมดที่ใช้งานได้ บนเว็บไซต์ของเรา
- ปัญหาทางเทคนิค: หากคุณประสบปัญหาใดๆ กรุณาถ่ายภาพหน้าจอและติดต่อทีมสนับสนุนของเรา พร้อมแจ้งรายละเอียดให้มากที่สุด
