เมื่อคะแนนคนขับของคุณลดลง คุณจะถูกขอให้เข้าร่วมการอบรมแนะแนว เพื่อช่วยปรับปรุงการให้บริการก่อนที่จะขับรถต่อไป หากคุณประสบปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการต่อโดยเลือกตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง:

• ฉันไม่เห็นหรือเข้าร่วมการอบรมแนะแนวไม่ได้
• ฉันทำการอบรมเสร็จแล้วแต่ยังไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีได้

ฉันไม่เห็นหรือเข้าร่วมการอบรมแนะแนวไม่ได้

คุณสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมได้โดยคลิกที่ปุ่มเริ่มอบรมบนหน้าต่างแรกที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ

หากคุณไม่เห็นปุ่มเริ่ม/เริ่มอบรม ให้แตะที่แถบแบนเนอร์คะแนนคนขับบนหน้าจอหลักเพื่อเข้าร่วม หากแบนเนอร์คะแนนคนขับไม่ปรากฏในแอปของคุณ:

• ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุด
• รีสตาร์ทแอป
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแอป

ฉันทำการอบรมเสร็จแล้วแต่ยังไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีได้

อาจต้องใช้เวลาถึง 5 นาทีในการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นเซสชั่นการฝึกอบรม หากผ่านไปเกินกว่า 5 นาที ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

• อัปเดตแอปไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่
• รีสตาร์ทแอป
• ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแอป