เมื่อคะแนนคนขับของคุณลดลง คุณจะถูกขอให้เข้าร่วมการอบรมแนะแนว เพื่อช่วยปรับปรุงการให้บริการก่อนที่จะขับรถต่อไป หากคุณประสบปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการต่อโดยเลือกตามสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง:
ฉันไม่เห็นหรือเข้าร่วมการอบรมแนะแนวไม่ได้
คุณสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมได้โดยคลิกที่ปุ่มเริ่มอบรมบนหน้าต่างแรกที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
หากคุณไม่เห็นปุ่มเริ่ม/เริ่มอบรม ให้แตะที่แถบแบนเนอร์คะแนนคนขับบนหน้าจอหลักเพื่อเข้าร่วม หากแบนเนอร์คะแนนคนขับไม่ปรากฏในแอปของคุณ:
- ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุด
- รีสตาร์ทแอป
- ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแอป
ฉันทำการอบรมเสร็จแล้วแต่ยังไม่สามารถเปิดใช้งานบัญชีได้
อาจต้องใช้เวลาถึง 5 นาทีในการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้ นเซสชั่นการฝึกอบรม หากผ่านไปเกินกว่า 5 นาที ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
- อัปเดตแอปไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่
- รีสตาร์ทแอป
- ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแอป
