Seyahatinizin son ücreti beklediğinizden daha yüksek geldiyse özür dileriz. Ücret şu sebeplerden dolayı daha yüksek gelmiş olabilir:
- Sürüşünüzü uygulamanızdan zamanında sonlandırmadıysanız
- Sürüşünüzü park alanı dışında sonlandırdıysanız ve ceza yansıtıldıysa
- Seyahatinizi gece yarısından sonra sonlandırıp, maksimum gün ücret tarifesisadece gece yarısından önceki süre için uygulandıysa
- Öncesinden başarısız olmuş bir ödeme nedeniyle Bolt Bakiyenizin eksi durumda olması ve borcunuzun mevcut seyahat ücretine eklenmesi. Bu durumu İşlemlere bakın sekmesini tıklayarak Ödemeler menüsünden kontrol edebilirsiniz. *Bolt, kartınızın geçerliliğini kontrol etmek ve güvenliğinizi sağlamak için bir e-bisiklet/scooter seyahatine başlamadan önce kartınıza geçici bir ücret yansıtabilir. Eğer seyahatinizin son ücreti yansıtılan geçici ücretten düşükse bu durumda fark hemen iade edilir. İade edilen miktar bankanıza bağlı olarak 14 gün içinde hesabınıza aktarılır. Bu geçici ücretlendirme hesabınızda kaldığı sürece banka çizelgenizde bekleyen provizyon şeklinde görünebilir.
Fiyatları kontrol etmek için harita üzerindeki araç simgesini tıklayın ve Rezerve edin düğmesi altındaki fiyatlandırmayı görün. Eğer yine de ödediğiniz miktar hakkında emin değilseniz, lütfen uygulamanız aracılığıyla Destek ekibimizle irtibata geçin.
