Bolt, kartınızın geçerliliğini kontrol etmek ve kartınızın ve bilgilerinizin olası sahte kullanımını minimize etmek için e-bisiklet/scooter sürüşü başlatmadan önce kartınızdan geçici bir ücret tahsil edebilir.
Geçici ücret miktarı otomatik ayarlanır. Seyahatin son ücreti, yansıtılan ücretten daha düşükse fark hemen iade edilir. İade edilen miktar bankanıza bağlı olarak 14 gün içinde hesabınıza aktarılır. Bu ücret banka hesap çizelgenizde hesaptan çekilmedikçe bekleyen ödeme şeklinde görünebilir. Miktar 14 gün içinde iade edilmediyse, lütfen bankanız veya finans kurumunuz ile irtibata geçin.
Ödeme doğrulama işlemi şu sebeplerden başarısız olabilir:
- Hesabınızda yetersiz bakiye olursa
- Bankanız işlemi onaylamıyorsa
- Sistem şüpheli kart etkinliği tespit ederse.
Geçici ücret ödemesi başarısız olursa, sürüş başlatamazsınız. Bu durumda, lütfen bankanız veya finans kurumunuz ile irtibata geçin.
