У Bolt наша мета полягає в тому, щоб забезпечити безпечний і приємний досвід поїздки для пасажирів і водіїв, і саме тому ми дуже серйозно сприймаємо будь-який інцидент, який порушує якісний сервіс.

Якщо під час поїздки пасажир пошкоджує або наводить безлад в автомобілі, тоді, будь ласка, майте на увазі, що саме пасажир бере на себе відповідальність за плату за очищення або вартість ремонту. Ми обов’язково зв’яжемось з пасажиром та вживатимемо необхідні заходи у разі потреби.

Оцінювання збитків визначається рівнями тяжкості пошкодження або сумою витрат, сплачену водієм, за послуги клінінгової компанії або майстерні з технічного обслуговування / ремонту транспортних засобів. Відшкодовані кошти мають бути сплачені водію.

Примітка:

• Повторні випадки безладу або пошкодження автомобіля водія можуть призвести до обмеження використання програми Bolt
• Не рекомендується їсти та пити під час подорожі.