Усуваючи шахрайство, Bolt забезпечує безпечну та зручну платформу для водіїв та пасажирів. Однак у дуже рідкісних випадках водії та пасажири можуть бути залучені у підозрілих операціях.
Така діяльність може включати:
- Договірні поїздки
- Маніпуляції з ціною
- Підозрілі поїздки з метою отримання водійських бонусів
Шляхи розпізнавання і запобігання шахрайству
Між водієм та пасажиром
У деяких випадках пасажири запрошують водіїв брати участь у шахрайських поїздках. Ознаки можливих шахрайських намірів:
- Пасажир хоче домовитися про поїздку наперед
- Пасажир пропонує здійснити довгу поїздку, якщо водій заплатить йому/їй певну суму грошей
Платформа Bolt з’єднує з пасажиром найближчого водія. Поїздки не повинні організовуватися за межами платформи.
Водійські маніпуляції з ціною
Будь-яка спроба водія штучно підвищити ціну поїздки вважається шахрайством. Приклади цінового маніпулювання:
- Коли водій починає поїздку до того, як пасажир сів в автомобіль
- Коли водій завершує поїздку не відразу після того, як пасажир вийшов з автомобіля
- Коли водій обирає довший маршрут
- Коли водій приймає замовлення і не починає шлях до пасажира з метою отримання плати за скасування
- Коли водій вимикає GPS під час поїздки
- Коли використовується неофіційна версія додатку Bolt
Шахрайство з водійськими бонусами
Деякі водії створюють підроблені замовлення, щоб отримувати бонуси за водійські кампанії. Ознаки підроблених замовлень включають:
- Самозамовлення
- Багато замовлень з тим самим пасажиром, пристроєм або платіжним інструментом
- Багато замовлень зі знижками
- Незвичайні замовлення (аномально короткі чи довгі)
- Використання сервісів третіх сторін, за допомогою яких для водія генеруються фальшиві замовлення
- Замовлення з проблемами з оплатою (транзакції, що не пройшли, та чарджбеки)
Вплив шахрайства
Якщо водій долучається до шахрайської діяльності, це матиме багато наслідків:
- Скасування деяких чи усіх платежів за поїздки
- Скасування всіх або деяких бонусів
- Тимчасове або постійне блокування облікового запису на платформі
- Розслідування з боку офіційних органів
Ви можете допомогти нам забезпечити безпеку платформи, повідомляючи про будь-яких пасажирів, які пропонують здійснити поїздки за попереднью домовленістю. Написати нам про це можна з додатку.
