Плата за скасування – це компенсація, яка автоматично додається до вашого заробітку, коли:
- Ви скасовуєте поїздку, оскільки пасажир не з’являється після того, як ви прибули до місця посадки
- Пасажир скасовує замовлення через певний проміжок часу, коли ви вже прийняли його замовлення та їдете до місця посадки. Цей проміжок часу залежить від країни/міста.
Будь ласка, зверніть увагу, що з плати за скасування стягується комісія Bolt.
Скасування не компенсується, якщо:
- Пасажир скасовує поїздку протягом певного проміжку часу (2-5 хвилин) після того, як ви прийняли його замовлення
- Ви перевищили орієнтовний час прибуття до місця посадки
- Ви позначили, що прибули або скасували поїздку далеко від вибраного місця посадки
- Ви чекали на пасажира далеко від вибраного місця посадки або переїхали після прибуття до місця посадки та перед скасуванням
- Ви скасовуєте замовлення в місці посадки, не чекаючи рекомендованих 7 хвилин.
- Замовник обрав спосіб оплати готівкою або банківським терміналом.
- Примітка. Комісія за скасування поїздок готівкою може бути відшкодована за три скасування протягом семиденного періоду, якщо дотримано наведених вище умов. Щоб отримати плату за скасування поїздки готівкою, зв’яжіться з нашою командою підтримки за допомогою цієї статті.
