Категорія Bolt Send

Bolt Send – це категорія поїздок, під час яких відправник передає водієві невеликий вантаж, який потрібно відвезти до місця призначення та передати отримувачу.

Як працює послуга Bolt Send?

Відправник замовляє автомобіль, обравши відповідну категорію (Bolt Send)
Відправник надає водієві ім’я та номер отримувача для зв’язку
Ми рекомендуємо поділитися орієнтовним часом прибуття з одержувачем через додаток
Водій перевозить вантаж та чекає на отримувача в пункті призначення протягом 5 хвилин
До обов'язків водія не входить доставка до дверей – отримувач повинен зустріти вантаж біля автомобіля водія у точці призначення.

Вимоги до вантажу:

Розміри вантажу, що перевозиться, не мають перевищувати 65x55x40см та 20 кг
Якщо вантаж перевищує вказані розміри, ви повинні попередити про це водія, попередньо зателефонувавши йому. Перевезення такого вантажу залишається на розсуд водія
Вантаж має бути чистим
Ми не рекомендуємо передавати цінні речі (вартістю більше 10000₴), їжу та напої
З переліком заборонених відправлень можна ознайомитися у Загальні умови доставки Відправлень для Водіїв та Загальні умови доставки Відправлень для Клієнтів.

Якщо отримувач не з’являється:

Водій має право покинути місце призначення, якщо отримувач не з’являється впродовж 5 хвилин після прибуття автомобіля до точки призначення
Вантаж, що не був переданий отримувачу, повинен бути повернутий відправнику через незалежну службу доставки за вибором Водія за кошти Клієнта, або доставлений водієм до одного з інформаційно-консультаційних центрів Bolt протягом трьох діб.

Правила нарахування плати за скасування:

Якщо водій відмовився виконувати поїздку через те, що одна чи декілька вищезазначених умов не виконуються відправником, плата за скасування буде списана із відправника
Якщо водій відмовився виконувати поїздку з власних причин, плата за скасування не списується або підлягає поверненню відправнику
Якщо відправник скасував поїздку з власних причин, плата за скасування буде списана із відправника.

Страхування вантажів

Кожен вантаж сервісу Bolt Send застрахований Страховою компанією Uniqa у випадку повного знищення (страхування на суму до 20 000 грн), втрати (до 20 000 грн), пошкодження (до 10 000 грн) у результаті настання однієї з наступних подій:

Дорожньо-транспортна пригода (ДТП)
Грабіж, розбійний напад або крадіжка зі зломом.
Дії водія.

У разі подібних випадків відправнику вантажу потрібно звернутися за електронною адресою care@ensuria.com, через зручний для вас месенджер ↗ або за телефоном +380443900005 не пізніше 2 (двох) робочих днів з настання події та повідомити наступне:

Дату, місто та маршрут доставки (адресу відправки та адресу отримання)
Реєстраційний номер авто та контактні дані водія, що виконував доставку
Контактні дані відправника (ПІБ, телефон, e-mail)
Інформацію про шкоду, заподіяну вантажу (пакунку), обставини настання такого випадку.

Інформаційно-консультаційні центри Bolt (ІКЦ)

Вінниця
Дніпро
Житомир
Запоріжжя
Івано-Франківськ
Київ
Кривий Ріг
Луцьк
Львів
Одеса
Полтава
Рівне
Суми
Тернопіль
Ужгород
Харків
Хмельницький
Черкаси
Чернівці
Чернігів
Мукачево
Камʼянець-Подільський

Вінниця

Bул. Гліба Успенського, 91, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Дніпро

Bул. Орловська, 21, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Житомир

Bул. Перемоги (ЖК Прем'єр Холл), 53, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Запоріжжя

Bул. Олександра Матроcова, 11 (2-й поверх), тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Івано-Франківськ

Вул. Вовчинецька 225, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: 09:00 - 18:00.

Київ

Bул. Красилівська 11; тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88; Пн-Пт: з 09:00 до 18:00;
Вул. Регенераторна 4, оф. 1-297, тел. +38 (050) 458-22-52, Viber +38 (050) 458-22-52; Пн-Чт з 09:00 до 18:00, Пт з 09:00 до 17:00;
Вул. Березняківська 8, оф. 205, тел.: +38 (063) 030-56-65, +38(063) 461-22-92, +38 (063) 890-08-20; Пн-Пт: з 11:00 до 17:00;
Вул. Спаська 35 (1 поверх, вхід з двору), Viber: +38 (093) 170-85-83; Пн-Пт: з 10:00 до 18:00;
Bул. Бастіонна, 2/1; тел.: +38 (063) 396-45-46, +38 (063) 597-57-83, +38 (044) 300-20-66; Пн-Пт: з 10:00 до 19:00

Кривий Ріг

вул. Володимира Великого 14а, 2-й поверх, кабінет 202, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Луцьк

Bул. Рівненська 76А, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Львів

Bул. Героїв Майдану, 10, тел.: +38 (050) 458-22-52, Viber: +38 (066) 800 10 60; Пн-Пт: з 10:00 до 18:00;
Вул. Литвиненка, 3, оф. 305, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88. Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Одеса

Bул. Балківська, 50/54, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 9:00 до 18:00

Полтава

Вул. Чумацький шлях, 107, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Рівне

Вул. Євгена Коновальця 7А, тел. +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Суми

Просп. Михайла Лушпи, 5 (корпус 27), тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Тернопіль

Вул. Лозовецька 13, тел. +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram +38 (068) 768-64-88.
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Ужгород

Bул. Олександра Блистіва, 141, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Хмельницький

Bул. Ранкова, 4/1 (2 поверх), тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Черкаси

Bул. Максима Залізняка, 146, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00

Чернівці

Вул. Ковельська 9, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Чернігів

Bул. Промислова, 15, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram: +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Мукачево

Вул. Підловачна, 17, тел. +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Камʼянець-Подільський

Вул. Привокзальна, 14, тел. +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.

Харків

Вул. Василя Стуса 4А, тел.: +38 (050) 425-93-33, Viber/Telegram +38 (068) 768-64-88;
Пн-Пт: з 09:00 до 18:00.