Якщо ви отримали повідомлення про те, що ваше замовлення було доставлено, але фактично не отримали його:
Зателефонуйте кур'єру, щоб уточнити місцезнаходження вашого замовлення. Якщо кур'єр не відповідає на виклики або відсутня кнопка зв'язку, зверніться за допомогою до нашої служби підтримки.
Примітка для готівкових замовлень та замовлень, що містять товари з віковими обмеженнями: якщо кур'єр не зможе зв'яжатися з вами, а ви не заберете замовлення протягом 5 хвилин після прибуття кур'єра до вас, кур'єр має право утилізувати замовлення.
