Ви можете скасувати своє замовлення в додатку в таких випадках:

• До того, як ресторан прийме замовлення
• У випадку запланованих замовлень – до того, як ресторан почне готувати замовлення (залежно від ресторану)
• Якщо виникає значна затримка замовлення (залежно від вашого міста).
• Якщо ви скасуєте своє замовлення, з вас не стягуватиметься плата.

Якщо ви хочете скасувати замовлення з іншої причини, будь ласка, зверніться до служби підтримки.

Якщо ви допустили помилку з замовленням, виконайте наступне:

Додавання/вилучення товару до/з вашого замовлення

Змінити підтверджене замовлення неможливо. Тому, будь ласка, розмістіть нове замовлення з потрібними товарами.

Зміна або заміна позицій  у вашому замовленні

Будь ласка, зателефонуйте в ресторан, щоб змінити або замінити будь-які позиції у вашому підтвердженому замовленні.

Будь ласка, зверніть увагу, що ресторан може не виконати запит, якщо бажані вами позиції:

• Відсутні
• Мають іншу ціну.

Додавання/зміна заміток для доставки

Будь ласка, зв’яжіться з кур’єром безпосередньо, щоб надати деталі.

Ви зможете зателефонувати кур’єру через додаток, як тільки кур’єр забере ваше замовлення з ресторану.

Зміна адреси доставки

Зв’яжіться зі службою підтримки через додаток, щоб отримати допомогу. Адресу доставки не завжди можна змінити, але наша команда допоможе вам, якщо це можливо.

Зміна способу доставки

Можливість перемикання між самовивезенням і доставкою (і навпаки) недоступна після оформлення замовлення. Будь ласка, переконайтесь перед оформленням, що ви зможете його отримати або забрати.

Зміна часу доставки

• Доставка: Після прийняття замовлення змінити час доставки неможливо.
• Самовивезення: будь ласка, зателефонуйте в ресторан, щоб домовитися про більш пізній час отримання.

Зміна способу оплати

Змінити спосіб оплати після оформлення замовлення неможливо.