Якщо ви вже прийняли доставку, просимо вас її виконати і після цього перейти у режим офлайн.
Ви можете самостійно скасувати доставку через додаток. Для цього:
- Натисніть на кнопку (i) біля імені клієнта
- Оберіть причину скасування доставки
- Натисніть на кнопку Скасувати доставку.
Примітка: Переконайтеся, що у вас встановлено найновішу версію додатку. Якщо ви досягли ліміту скасувань, будь ласка, зверніться до служби підтримки через додаток.
Доставки можуть бути перепризначені на іншого курʼєра службою підтримки коли:
- Доставка/пакунок завеликий для вашої сумки або транспортного засобу
- У вас виникли проблеми з транспортом
- З вами стався нещасний випадок.
