Нижче ви можете знайти більше інформації про:
Інформація про сервісний збір
Bolt стягує сервісний збір за кожну поїздку, здійснену за допомогою способу оплати компанії. Сервісний збір за попередній місяць стягується на початку нового місяця.
Якщо ваша компанія використовує кредитну картку:
- Плата списується автоматично щомісяця
- Плата не відображається в індивідуальному рахунку поїздки
- Третього дня кожного місяця ви отримуватимете виписку про плату за обслуговування комбінованих поїздок. Сума в місячній виписці наведена лише для інформації і не потребує сплати.
У разі післяплати:
- Сервісний збір відображається в щомісячно му рахунку або виписці
- Вам не потрібно здійснювати окремий платіж за сервісний збір.
Інформація щодо заборгованості
Компанії з оплатою карткою
Якщо стягнення плати з кредитної картки компанії не вдається, обліковий запис буде заблоковано, доки платіж не буде здійснено. Коли це станеться, сповіщення відобразиться на вкладках Домашня сторінка та Платежі на інформаційній панелі вашої компанії. Див. далі в розділі Врегулювання платежу.
Компанії з післяплатою
Щоб уникнути нагадувань про заборгованість і переконатися, що ваш платіж надходить у потрібне місце, завжди додавайте контрольний номер (reference number) до банківського переказу.
Ви побачите попередження або сповіщення про блокування на вкладках Домашня сторінка та Платежі на інформаційній панелі компанії, якщо:
- Ми не отримали ваш щомісячний платіж і у вас є відкриті рахунки. Див. далі в розділі Врегулювання платежу.
- Ви перевищили кредитний ліміт і рахунок заблоковано.
-
Щоб активувати свій рахунок, ви можете поповнити суму, щоб тимчасово звільнити частину кредитного ліміту, або запросити постійне збільшення кредитного ліміту, вибравши відповідну опцію у сповіщенні.
-
Якщо ви вже здійснили платіж, але забули вказати номер реквізитів, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб ми могли перевірити ваш платіж і активувати ваш обліковий запис. Будь ласка, додайте банківську виписку у форматі PDF.
Здійснення платежу
Ви можете здійснити платіж та активувати обліковий запис безпосередньо в Особистому кабінеті:
- Натисніть на кнопку "Вибрати картку" у сповіщенні в Особистому кабінеті
- Для проведення платежу ви можете вибрати чинну картку або додати нову і натиснути Продовжити.
- Це запустить платіж, і якщо він буде успішним, акаунт знову стане активним.
