Передзамовлення поїздок — це преміум-сервіс для пасажирів, за допомогою якого ви зможете збільшити свій дохід. Якщо у вас виникли труднощі з використання цієї функції, перегляньте відповідний розділ нижче:

• Як прийняти заплановану поїздку
• Як виконати заплановану поїздку
• Як скасувати заплановану поїздку

Як прийняти заплановану поїздку?

• Для того, щоб переглянути наявні запити:
• Перед виходом на лінію натисніть на Нові заплановані запити на головному екрані. Ви також торкніться піктограми меню (3 горизонтальні лінії) > Заплановані поїздки
• Прокрутіть сторінку, щоб знайти відповідний запит, і натисніть Прийняти
• Тепер ваша запланована поїздка буде відображатися у піктограми меню (3 горизонтальні лінії) > Заплановані запити > Прийняті. Ви побачите фіксований тариф, час подачі авто та необхідний час виходу на лінію для конкретної прийнятої поїздки.

Як виконати заплановану поїздку?

• Ви маєте вийти на лінію в зазначений час — таким чином ви підтвердите свою спроможність виконати заплановану поїздку. В іншому разі замовлення буде передане іншому вільному водієві.
• З цього моменту ви отримуватимете лише ті замовлення, які не збігаються за часом із запланованою поїздкою та маршрут яких пролягає поблизу місця подачі передзамовлення.
• Коли ви будете готові рушити до пункту подачі запланованої поїздки, натисніть Почати рух на головному екрані.
• Прибувши до адресу подачі, натисніть Прибув.
• Зверніть увагу, що після вашого прибуття пасажир матиме 5 хвилин, щоб з'явитися.
• Натисніть на Почати поїздку тільки після того, як клієнт сяде в автомобіль.

Примітка: відлік 5-ти хвилин очікування почнеться тільки з моменту початку запланованої поїздки. Якщо ви подасте авто раніше, додатковий час очікування не буде компенсовано.

Як скасувати заплановану поїздку?

Якщо вам потрібно скасувати замовлення перед відправленням до пункту подачі:

• Знайдіть відповідне замовлення на екрані Прийняті замовлення та натисніть Скасувати.

Якщо вам потрібно скасувати поїздку після того, як настав час відправлення до пункту подачі:

• Натисніть Почати рух та Скасувати.

Примітка:

• Повторювані скасування запланованих поїздок можуть призвести до відключення цієї функції у вашому акаунті.

Якщо після того, як ви прибули на точку посадки, клієнт не з'явився:

• Зачекайте на місці ще 5 хвилин після вказаного в замовленні часу початку поїздки.
• Натисніть на Скасувати — тоді плата за скасування буде нарахована вам автоматично.

Примітка: якщо клієнт скасує замовлення щонайменше за годину до запланованої подачі авто, з нього буде автоматично утримана плата за скасування, що увійде у ваш заробіток.

Якщо у вас залишилися складнощі, зверніться до нашої служби підтримки через додаток.