An toàn khi lái xe

Sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hãy tìm hiểu các tính năng chúng tôi cung cấp nhằm giúp đối tác tài xế an toàn khi ngồi sau tay lái.

Bạn đang tìm thông tin về an toàn dành cho khách hàng? Hãy xem trang an toàn cho khách hàng của chúng tôi.

Tự tin lái xe

Các tính năng hiện đại sau đây sẽ hỗ trợ đối tác tài xế Bolt cảm thấy an toàn và thoải mái khi lái xe và tăng thêm thu nhập trên nền tảng của chúng tôi.

Các sản phẩm và dịch vụ có thể khác nhau tùy từng quốc gia. Một số tính năng chúng tôi liệt kê tại đây có thể không hoạt động trong ứng dụng của bạn.

Hợp tác với cảnh sát

Chúng tôi luôn phối hợp chặt chẽ với các cơ quan hành pháp và có những kênh liên lạc riêng để cung cấp thông tin cần thiết cho cảnh sát.

Đảm bảo an toàn khi lái xe

Đón đúng khách
Bạn có thể đề nghị khách hàng xác nhận tên và điểm đến khi họ lên xe.
Tập trung lái xe
Giữ tập trung, chú ý quan sát trên đường và nghỉ ngơi đủ để đảm bảo bạn luôn sẵn sàng lái xe.
Giữ thái độ chuyên nghiệp
Nếu khách hàng có hành vi không phù hợp, hãy giữ bình tĩnh và lịch sự, kết thúc chuyến đi càng sớm càng tốt và báo cáo sự việc trong ứng dụng.
Tin tưởng vào phán đoán của bạn
Nếu bạn gặp tình huống khẩn cấp khi lái xe với Bolt, hãy sử dụng nút hỗ trợ khẩn cấp trong ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp về sự an toàn của đối tác tài xế

Ứng dụng Bolt Driver có các tính năng an toàn nào?

Ứng dụng Bolt Driver có các tính năng hiện đại để đảm bảo an toàn cho bạn khi lái xe. Tùy vào từng quốc gia, các tính năng này bao gồm nút Hỗ trợ khẩn cấp trong ứng dụng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, biện pháp quản lý khách hàng chặt chẽ, giới hạn thời gian lái xe, chia sẻ vị trí và tính năng lựa chọn tài xế nữ dành cho khách hàng nữ.

Bolt có yêu cầu gì về xe?

Bạn cần đáp ứng một số yêu cầu để có thể đăng ký lái xe với Bolt. Các yêu cầu này sẽ khác nhau tùy theo dịch vụ và quốc gia. Vui lòng xem yêu cầu trên để xem xe của bạn có đủ điều kiện không.

Điểm đánh giá của đối tác tài xế được tính như thế nào?

Điểm đánh giá bạn thấy trong ứng dụng được tính dựa trên 40 chuyến đi được đánh giá gần đây nhất. Nếu điểm đánh giá trung bình thấp hơn ngưỡng cho phép tại khu vực, chúng tôi có thể khóa tài khoản của bạn.

Vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ qua ứng dụng Bolt Driver để được tư vấn về cách cải thiện điểm đánh giá.

Tôi cần làm gì nếu gặp tai nạn khi lái xe với Bolt?

Nếu bạn gặp tai nạn, hãy thông báo ngay cho các dịch vụ khẩn cấp nếu cần và cho chúng tôi biết tình hình bằng cách liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ qua ứng dụng.

Chúng tôi sẽ xử lý những sự cố này với mức độ ưu tiên cao nhất.

Quá trình sàng lọc tài xế diễn ra như thế nào?

Đối tác tài xế Bolt phải đáp ứng các yêu cầu cụ thể để có thể lái xe với chúng tôi. Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh giấy tờ, bạn sẽ nhận được email hướng dẫn các bước tiếp theo để kích hoạt tài khoản. Các hướng dẫn này sẽ khác nhau tùy thuộc vào thành phố và loại xe bạn lái nên hãy làm theo hướng dẫn thật cẩn thận.

Khi lần đầu hoạt động trên ứng dụng, bạn sẽ thấy lời nhắc xác minh danh tính bằng ảnh giấy phép lái xe và ảnh chụp chân dung.