Tải xuống dữ liệu cá nhân đối tác tài xế

Dưới đây là mô tả nội dung của từng tệp bạn sẽ tải xuống. Nếu một số trường trống, điều đó có nghĩa là chúng tôi không lưu trữ dữ liệu đó về bạn.
Tất cả thời gian hiển thị đều theo giờ Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC), trừ khi có ghi chú khác.
Một số loại dữ liệu có thể được tải xuống trực tiếp từ ứng dụng Bolt Driver. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn tải xuống các loại dữ liệu khác. Liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Tài khoản và hồ sơ
Đầu trang
Dữ liệu này bao gồm:
  • Dữ liệu về hồ sơ.
  • Thông tin đăng ký.
  • Thông tin về thiết bị.
  • Những giấy tờ đã nộp cho Bolt.
  • Hình đại diện.
    Xin lưu ý:
    • Bạn có thể tìm thấy tỷ lệ chấp nhận và điểm đánh giá tài xế của mình ở trong ứng dụng Bolt Tài xế.
    • Ở một số quốc gia, chúng tôi chỉ cung cấp tỷ lệ chấp nhận và không bao gồm điểm đánh giá tài xế.
      Bảo mật tài khoản
      Đầu trang
      Dữ liệu này bao gồm:
      • Lịch sử đăng nhập.
      • Thay đổi mật khẩu.
        Thông tin lập hóa đơn
        Đầu trang
        Tệp này bao gồm thông tin về cách truy cập lịch sử thanh toán và hóa đơn của bạn. Mặc dù chúng tôi không trực tiếp xuất chi tiết thanh toán, bạn có thể xem và tải xuống hóa đơn, các khoản thanh toán và báo cáo số dư tại Cổng thông tin Đối tác Tài xế:
          Đồng ý
          Đầu trang
          Tệp này bao gồm hồ sơ về các chấp thuận bạn đã cung cấp cho việc xử lý dữ liệu, tùy chọn nhận thông báo và Điều khoản và Điều kiện. Nó theo dõi những gì bạn đã đồng ý và mọi thay đổi đối với cài đặt chấp thuận của bạn theo thời gian.
          Tùy chọn điều phối chuyến đi
          Đầu trang
          Tệp này chứa các tùy chọn của bạn cho việc điều phối các chuyến đi Bolt, bao gồm cả các địa điểm bạn đã lưu.
          Dữ liệu được ghi lại cho mỗi địa điểm yêu thích bao gồm:
          • Địa chỉ.
          • Tọa độ vĩ độ và kinh độ.
          • Ngày bạn lưu địa điểm này.
          • Ngày bạn đặt xe lần đầu tiên đến địa chỉ này.
            Xác minh danh tính và giấy tờ
            Đầu trang
            Dữ liệu bao gồm:
            • Ngày xác minh.
            • Kết quả xác minh.
            • Loại giấy tờ đã nộp.
            • Thông tin về thiết bị.
            • Các thông tin khác liên quan đến quá trình xác minh.
              Hoạt động trực tuyến
              Đầu trang
              Dữ liệu bao gồm ngày và giờ khi trạng thái của bạn thay đổi thành:
              • Không hoạt động.
              • Đang chờ đơn hàng.
              • Có đơn hàng.
                Hệ thống cũng theo dõi thời gian bạn trực tuyến ở các trạng thái:
                • Đang chờ đơn hàng.
                • Có đơn hàng.
                  Xin lưu ý
                  : Theo mặc định, chúng tôi xuất dữ liệu trong 3 năm gần nhất. Nếu bạn cần dữ liệu cũ hơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
                  Lịch sử đơn hàng
                  Mỗi đơn hàng bao gồm các dữ liệu sau:
                  • Tên và số điện thoại của Đối tác tài xế.
                  • Phiên bản ứng dụng Bolt Tài xế.
                  • Thời gian cụ thể khi đơn hàng được tạo, khi bạn xác nhận, khi tài xế chấp nhận và khi chuyến đi hoàn thành.
                  • Thời lượng đón khách và thời gian đón dự kiến.
                  • Quãng đường đón khách và quãng đường di chuyển.
                  • Thời gian di chuyển dự kiến và khoảng cách từ điểm đón đến điểm trả khách.
                  • Thời lượng chuyến đi.
                  • Trạng thái cuối cùng của đơn hàng và lý do từ chối nếu đơn hàng không thành công.
                  • Hãng xe, mẫu xe và biển số xe.
                  • Tên công ty quản lý tài xế.
                  • Giá cước chuyến đi (cho những quốc gia kngoài Vương quốc Anh).
                  • Đơn vị tiền tệ (cho những quốc gia kngoài Vương quốc Anh).
                    Xin lưu ý:
                      Vui lòng liên lạc với bộ phận hỗ trợ nếu bạn không tìm thấy dữ liệu bạn cần.
                      Lịch sử đình chỉ
                      Đầu trang
                      Mỗi lần tài khoản bị đình chỉ sẽ bao gồm các dữ liệu sau:
                      • Lý do khoá.
                      • Thời gian đình chỉ.
                        Lịch sử sử dụng xe
                        Đầu trang
                        Mỗi hồ sơ phương tiện chứa các dữ liệu sau:
                        • Hãng xe, mẫu xe và biển số xe.
                        • Thời gian sử dụng.
                          Xin lưu ý:
                          Thông tin về bất kỳ sự cố hoặc báo cáo nào đều không được bao gồm.
                          Khi bạn tải xuống hồ sơ dữ liệu của mình, bạn sẽ nhận được một tệp ZIP chứa các tệp CSV, JSON, PDF, PNG, JPG và các tệp khác bên trong. Xin lưu ý rằng kích thước tệp sẽ tùy thuộc vào thời gian bạn lái xe với Bolt, vì vậy vui lòng đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị của mình.
                          Tệp CSV là gì?
                          CSV là viết tắt của Comma-Separated Values, một định dạng tệp đơn giản để lưu trữ dữ liệu dạng bảng dưới dạng văn bản thuần túy, chẳng hạn như bảng tính hoặc cơ sở dữ liệu. Mỗi dòng trong tệp là một bản ghi dữ liệu, với các bản ghi riêng lẻ được phân tách bằng dấu phẩy. Các tệp CSV có thể dễ dàng mở và chỉnh sửa trong các ứng dụng bảng tính như Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ hoặc Apple Numbers ↗.
                          Tệp lưu trư ZIP là gì?
                          Tệp ZIP nén nhiều tệp thành một tệp duy nhất, có kích thước nhỏ hơn để tải xuống nhanh hơn. Để truy cập các tệp bên trong, bạn sẽ cần giải nén tệp ZIP. Hầu hết các thiết bị di động và máy tính đều có thể giải nén tệp ZIP mà không cần phần mềm bổ sung. Nếu thiết bị của bạn không thể giải nén tệp ZIP, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trang web của nhà sản xuất thiết bị để biết hướng dẫn hoặc tải xuống một ứng dụng chuyên dụng.
                          Cách để liên lạc với bộ phận hỗ trợ?
                          Nếu bạn cần hỗ trợ, có ba cách để liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
                          1. Mở ứng dụng Bolt Tài xế và tìm phần Hỗ trợ trong menu
                          2. Gửi yêu cầu của bạn qua Biểu mẫu Web Quyền riêng tư
                          3. Gửi email đến help@bolt.eu và cung cấp chi tiết về vấn đề của bạn