Đi lại an toàn hơn với Bolt
Dù gọi xe Bolt, thuê xe scooter hay xe đạp điện, bạn đều có thể yên tâm di chuyển vì chúng tôi luôn đảm bảo an toàn cho bạn.
Tìm thông tin an toàn cho tài xế? Xem trang an toàn cho tài xế của chúng tôi.
An tâm trên mọi chặng đường
Bật mã đón khách để an toàn hơn
Với mã đón khách, bạn sẽ luôn lên đúng xe Bolt của mình, vì không ai khác có thể nhầm lẫn và đi chuyến của bạn.
Thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo mật
Địa chỉ và số điện thoại của bạn sẽ không hiển thị với tài xế.
Liên hệ Đáng tin cậy
Thêm một người mà bạn tin cậy. Nếu có vấn đề an toàn và chúng tôi không thể liên lạc với bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho họ.
Hỗ trợ 24/7
Bạn có thể liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua ứng dụng Bolt hoặc bằng cách gọi điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Vì phụ nữ, bởi phụ nữ
Là loại chuyến đi đặc biệt trong đó khách hàng nữ có thể yêu cầu chuyến đi chỉ do đối tác tài xế nữ cầm lái.
Đánh giá đối tác tài xế
Qua đánh giá của khách hàng, chúng tôi có thể xem xét hành vi của đối tác tài xế và khóa tài khoản của những đối tác vi phạm Điều khoản dịch vụ.
Số điện thoại của bạn sẽ luôn được bảo mật
Số điện thoại của bạn sẽ được ẩn khi bạn gọi điện qua ứng dụng Bolt.
Hỗ trợ khẩn cấp
Hãy sử dụng nút Hỗ trợ khẩn cấp trong ứng dụng để bí mật thông báo nhanh cho đội cứu hộ khẩn cấp. Đội ngũ An toàn của chúng tôi cũng sẽ nhận được thông báo và liên lạc ngay để kiểm tra điều kiện an toàn của bạn.
Chia sẻ vị trí
Gửi nhãn hiệu, kiểu xe, số đăng ký và vị trí trực tiếp của xe cho bạn bè hoặc người thân qua liên kết có thể chia sẻ. Mọi chuyến đi cũng đều được theo dõi và ghi âm.
Bật mã đón khách để an toàn hơn
Với mã đón khách, bạn sẽ luôn lên đúng xe Bolt của mình, vì không ai khác có thể nhầm lẫn và đi chuyến của bạn.
Thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo mật
Địa chỉ và số điện thoại của bạn sẽ không hiển thị với tài xế.
Liên hệ Đáng tin cậy
Thêm một người mà bạn tin cậy. Nếu có vấn đề an toàn và chúng tôi không thể liên lạc với bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho họ.
Hỗ trợ 24/7
Bạn có thể liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua ứng dụng Bolt hoặc bằng cách gọi điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Vì phụ nữ, bởi phụ nữ
Là loại chuyến đi đặc biệt trong đó khách hàng nữ có thể yêu cầu chuyến đi chỉ do đối tác tài xế nữ cầm lái.
Đánh giá đối tác tài xế
Qua đánh giá của khách hàng, chúng tôi có thể xem xét hành vi của đối tác tài xế và khóa tài khoản của những đối tác vi phạm Điều khoản dịch vụ.
Số điện thoại của bạn sẽ luôn được bảo mật
Số điện thoại của bạn sẽ được ẩn khi bạn gọi điện qua ứng dụng Bolt.
Hỗ trợ khẩn cấp
Hãy sử dụng nút Hỗ trợ khẩn cấp trong ứng dụng để bí mật thông báo nhanh cho đội cứu hộ khẩn cấp. Đội ngũ An toàn của chúng tôi cũng sẽ nhận được thông báo và liên lạc ngay để kiểm tra điều kiện an toàn của bạn.
Chia sẻ vị trí
Gửi nhãn hiệu, kiểu xe, số đăng ký và vị trí trực tiếp của xe cho bạn bè hoặc người thân qua liên kết có thể chia sẻ. Mọi chuyến đi cũng đều được theo dõi và ghi âm.
Những tính năng cải tiến này sẽ khiến bạn luôn cảm thấy an toàn và thoải mái khi sử dụng dịch vụ của Bolt.
Sản phẩm, tính năng và phạm vi bảo hiểm có thể khác nhau tùy từng quốc gia. Một số tính năng được giới thiệu tại đây có thể chưa được áp dụng tại quốc gia của bạn.
Kiểm Tra Chuyến Đi
Tính năng này cho phép chúng tôi phát hiện những lần dừng xe đột xuất và quá lâu trong chuyến đi.
Xác minh danh tính
Theo quy trình xác minh danh tính của chúng tôi, đối tác tài xế sẽ phải gửi ảnh tự chụp tại thời điểm đăng ký và gửi ảnh định kỳ sau đó.
Giới hạn thời gian lái xe trong mỗi ca
Chúng tôi giới hạn số giờ lái xe liên tục để đối tác tài xế có đủ thời gian nghỉ ngơi, luôn tỉnh táo và tập trung khi cầm lái.
Bảo hiểm chuyến đi
Chương trình bảo vệ chuyến đi của Bolt sẽ chi trả cho các thương tích ngoài ý muốn, chi phí y tế và thời gian nằm viện.
Kiểm Tra Chuyến Đi
Tính năng này cho phép chúng tôi phát hiện những lần dừng xe đột xuất và quá lâu trong chuyến đi.
Xác minh danh tính
Theo quy trình xác minh danh tính của chúng tôi, đối tác tài xế sẽ phải gửi ảnh tự chụp tại thời điểm đăng ký và gửi ảnh định kỳ sau đó.
Giới hạn thời gian lái xe trong mỗi ca
Chúng tôi giới hạn số giờ lái xe liên tục để đối tác tài xế có đủ thời gian nghỉ ngơi, luôn tỉnh táo và tập trung khi cầm lái.
Bảo hiểm chuyến đi
Chương trình bảo vệ chuyến đi của Bolt sẽ chi trả cho các thương tích ngoài ý muốn, chi phí y tế và thời gian nằm viện.
Đảm bảo an toàn trước, trong và sau chuyến đi
Trước chuyến đi
Kiểm tra khuôn mặt của đối tác tài xế, nhãn hiệu xe và biển số xe có khớp với thông tin hiển thị trên ứng dụng không.
Trong chuyến đi
Tính năng Chia sẻ thông tin chuyến đi và Hỗ trợ khẩn cấp giúp bạn an tâm bắt đầu chuyến đi.
Sau chuyến đi
Hãy đánh giá đối tác tài xế một cách công tâm. Chúng tôi sẽ dừng hợp tác với những đối tác tài xế nhiều lần nhận đánh giá thấp từ khách hàng.
An toàn khi di chuyển bằng xe hai bánh
Chúng tôi liên tục cải tiến các tính năng để đảm bảo bạn đến nơi nhanh chóng, thuận tiện và quan trọng hơn hết là luôn an toàn.
Chế độ Người mới bắt đầu
Chúng tôi giới hạn tốc độ xe scooter là 15 km/giờ để bạn có thể làm quen dần với loại phương tiện này trong 5 chuyến đi đầu tiên.
Kiểm tra tốc độ phản xạ
Được thiết kế để hạn chế tình trạng khách hàng sử dụng xe scooter sau khi uống rượu/bia.
Phát hiện nhiều người đứng trên xe
Đây là tính năng độc quyền, đã được cấp bằng sáng chế, nhằm phát hiện và ngăn chặn hành vi nhiều người cùng lái/đứng trên một xe scooter.
Chế độ Người mới bắt đầu
Chúng tôi giới hạn tốc độ xe scooter là 15 km/giờ để bạn có thể làm quen dần với loại phương tiện này trong 5 chuyến đi đầu tiên.
Kiểm tra tốc độ phản xạ
Được thiết kế để hạn chế tình trạng khách hàng sử dụng xe scooter sau khi uống rượu/bia.
Phát hiện nhiều người đứng trên xe
Đây là tính năng độc quyền, đã được cấp bằng sáng chế, nhằm phát hiện và ngăn chặn hành vi nhiều người cùng lái/đứng trên một xe scooter.