Đi lại an toàn hơn với Bolt

Đi lại an toàn hơn với Bolt

Dù gọi xe Bolt, thuê xe scooter hay xe đạp điện, bạn đều có thể yên tâm di chuyển vì chúng tôi luôn đảm bảo an toàn cho bạn.
Đảm bảo an toàn trước, trong và sau chuyến đi

Đảm bảo an toàn trước, trong và sau chuyến đi

  1. Trước chuyến đi
    Kiểm tra khuôn mặt của đối tác tài xế, nhãn hiệu xe và biển số xe có khớp với thông tin hiển thị trên ứng dụng không.
  2. Trong chuyến đi
    Tính năng Chia sẻ thông tin chuyến đi và Hỗ trợ khẩn cấp giúp bạn an tâm bắt đầu chuyến đi.
  3. Sau chuyến đi
    Hãy đánh giá đối tác tài xế một cách công tâm. Chúng tôi sẽ dừng hợp tác với những đối tác tài xế nhiều lần nhận đánh giá thấp từ khách hàng.

Câu hỏi thường gặp về sự an toàn của khách hàng

Chúng tôi luôn đặt mục tiêu mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi mối lo ngại về an toàn của bạn, cũng như sẽ thực hiện các bước cần thiết để nâng cao sự an toàn cho bạn.

Tất cả xe phải có 4 cửa, dây an toàn hoạt động bình thường và có điều hòa không khí. Xe ô tô phải đảm bảo vệ sinh và được bảo dưỡng tốt cả bên trong lẫn bên ngoài.

Chúng tôi tính điểm đánh giá của đối tác tài xế dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yếu tố sau: số sao nhận được từ khách hàng, số lượng đơn khiếu nại về đối tác tài xế và lịch sử lái xe tổng thể.

Nếu gặp tai nạn và bị thương khi đang trong chuyến đi với Bolt, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường thương tích cá nhân. Hãy liên hệ ngay với cảnh sát và nhân viên y tế nếu cần, đồng thời báo cáo tình huống cho chúng tôi qua ứng dụng.

Chúng tôi kiểm tra và bảo dưỡng xe scooter và xe đạp điện hằng tháng để đảm bảo xe luôn trong tình trạng tốt nhất. Nếu xe có dấu hiệu hư hỏng và hao mòn bất thường, chúng tôi sẽ ngay lập tức tạm dừng hoạt động của xe đó trên ứng dụng cho đến khi xe được kiểm tra kỹ hơn.

Đặt xe nhanh, lên đường sớm.

Tải ứng dụng dành cho iOS và Android.
Đặt xe nhanh, lên đường sớm.