Đối tác tài xế có trách nhiệm thu tiền mặt từ hành khách đối với các chuyến xe thanh toán bằng tiền mặt. Nếu hành khách từ chối thanh toán hoặc trả thiếu tiền, vui lòng báo cáo chuyến đi này cho chúng tôi bằng cách:
- Không xác nhận giá cước trong ứng dụng.
- Chọn mục "Báo cáo sự cố về giá".
- Chọn lý do phù hợp và để lại bình luận.
Chúng tôi sẽ xem xét lại chi tiết của chuyến đi. Khi việc xem xét giá hoàn tất, giá cước chuyến đi sẽ được hiển thị trong lịch sử chuyến đi của bạn.
Mục "Báo cáo sự cố về giá" sẽ hiển thị tùy theo quốc gia. Nếu quốc gia của bạn không có mục này, hãy liên hệ cho Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi thông qua ứng dụng.
Vui lòng lưu ý: Việc chuẩn bị đủ tiền lẻ để thối cho khách là bắt buộc. Hành khách có quyền không thanh toán hoặc trả ít hơn trong trường hợp bạn không thể thối đủ tiền cho họ.
