Trong một số trường hợp, tiền của chuyến đi hoặc phí huỷ chuyến (nếu có) có thể được hoàn lại cho hành khách, điều này sẽ ảnh hưởng đến số dư và thu nhập của bạn.
Giá chuyến đi có thể được hoàn lại hết nếu:
- Hành khách phải trả nhiều hơn dự kiến
- Các khoản phí bổ sung được áp dụng không chính xác
- Các khoản phí bổ sung có thể bao gồm phí cầu đường, phí đậu xe, phí đặt chuyến, phí đường dài và phí chờ đợi
- Bạn đã không bắt đầu hoặc kết thúc chuyến đi một cách chính xác
- Chuyến đi không xảy ra
- Bạn đã nhận tiền mặt từ hành khách cho chuyến đi được thanh toán trong ứng dụng
- Chuyến đi kết thúc ở xa điểm đến mà không có sự đồng ý của hành khách
- Bạn đã không đến điểm đón khách chính xác nơi chuyến đi được yêu cầu
- Thời gian đón khách kéo dài không liên quan đến vấn đề kỹ thuật với ứng dụng
- Có những điểm dừng bổ sung mà hành khách không yêu cầu.
Phí huỷ chuyến (nếu có) cũng có thể được hoàn lại cho hành khách nếu:
- Bạn từ chối hoàn thành chuyến đi vì phương thức thanh toán do khách hàng chọn
- Khách hàng chọn hạng mục thú cưng, trẻ em hoặc xe lăn và bạn từ chối hoàn thành chuyến đi.
