信任，來自清楚知道誰在使用平台
為了維護社群安全，所有使用者都必須使用自己的身分與登入詳細資訊存取平台。濫用身分證明文件或平台功能、從事詐騙行為、冒用他人身分，或以其他方式規避安全檢查，都可能導致喪失 Bolt 平台的存取權。
平台存取權
冒充他人，或允許他人冒充您，皆屬禁止行為，並可能導致喪失存取權。這包括但不限於：
使用他人的身分證明文件完成帳戶建立或驗證流程
充許他人使用您的登入憑證來存取平台並接單行程
代他人建立帳戶。
誠實與正直
Bolt 仰賴準確資訊來維護使用者安全，並確保決策公平。任何試圖詐騙系統或誤導他人的行為皆不被允許，並可能導致喪失平台的存取權。同樣地，不誠實的回報也會使 Bolt 更難維持公平。虛假回報也可能對他人的生計造成實際影響。
不誠信行為的例子包括：
提交偽造或竄改的文件
反覆聲稱發生了實際上並未發生的問題
惡意歪曲他人的情況或身分
在爭議或事件調查期間提供誤導性或虛假的資訊
以違背原本設計目的的方式濫用任何支付系統或促銷活動
建立重複帳戶以誤導他人、規避處分或避免失去存取權，或藉此利用平台
如果有人違反規則，會發生什麼事？
我們非常重視社群安全。任何違反我們平台條件的人，都可能失去 Bolt 平台的存取權。有些行為可能違反當地法律，另一些行為則可能只是損害其他使用者的體驗。即使某些行為尚未構成犯罪，Bolt 仍可選擇停用或移除該使用者的使用權限。
若您親身經歷或目擊違反這些守則的行為，可透過 Bolt 應用程式進行回報。我們的團隊會審查所有回報，並在需要時採取行動。
