駕駛安全

行車更安心一路都安全

我們極度重視我們社群的健康與安全。查看我們提供哪些功能，協助駕駛在行車途中保持安全。

道路上的安心感

這些創新功能旨在協助 Bolt 駕駛在平台上行駛與接單時，感到安全又自在。產品與功能依各國而異，此處列出的部分功能目前可能尚未在您的應用程式中提供。

請放心在乘客上車前，請對方確認姓名與叫車時填寫的目的地。

保持警覺，專注路況，並確保充足休息，讓您隨時都能以最佳狀態上路行駛。

若乘客出現不當行為，請保持冷靜與禮貌，儘快結束行程，並透過應用程式回報發生的情況。

若您在使用 Bolt 駕駛途中遇到任何緊急狀況，請使用應用程式中的緊急支援按鈕。

Bolt 是多功能的行動應用程式。您可以在幾分鐘內由高評分駕駛接送，舒適地前往目的地；或是選擇使用我們業界一流的滑板車，輕鬆避開交通壅塞。

在註冊成為 Bolt 駕駛之前，您需要符合多項條件。相關要求會依不同服務類型及國家而有所差異。請前往我們的【支援頁面】(https://bolt.eu/support/) 查詢詳細規定，以確認您的車輛是否符合資格。

您在應用程式中看到的評分，是根據最近 40 趟有評分的行程計算而成。若平均評分低於當地允許的最低門檻，您的帳戶可能會被封鎖。

如需提升評分的建議，請透過 Bolt 駕駛應用程式聯絡客服支援團隊。

若您遭遇任何事故，請在必要時立即通知緊急救援單位，並透過應用程式聯絡我們的支援團隊，告知事故情況。

我們會以最高優先順序處理此類事件。

Bolt 駕駛在上路前必須符合特定要求。當您完成註冊並通過文件審核後，將會收到一封電子郵件，內含啟用帳戶的後續步驟說明。相關指示會依您將駕駛的城市和車輛類型而有所不同，請務必依照說明仔細完成。

當您第一次上線時，系統會要求進行身分驗證，包括拍攝您的駕駛執照照片以及自拍照。

Bolt 的理念很簡單，您駕駛得越多，收入就越高。

駕駛收入通常來自乘客費用。為了協助您賺取額外收入，我們也提供獎勵制度，讓您在特定時段獲得更高的收入。

若要符合獎勵資格，您必須完成該獎勵所設定的條件，這些條件包括在指定期間內完成最低行程次數、維持特定的接單率，或達到一定的評分標準。

請留意我們傳送給您的訊息，當中會說明可獲得獎勵的時間與方式。

獎勵金額會按週計算並加入您的收入餘額，並與 Bolt 的一般付款一併發放。

Bolt 的支援團隊全年無休，隨時為您提供協助，無論問題大小。

若您遇到應用程式問題、發現不明收費，或只是有疑問，都可以透過以下方式聯絡支援團隊：