عملية الإبلاغ عن المخالفات في Bolt
If something feels wrong, report your concern via SpeakUp®. Find more details on the reporting process below.
احمِ ما هو صحيح. أبلغ عمّا ليس كذلك
المخاوف المبلغ عنها بحسن نية تؤخذ على محمل الجد ويتم حمايتها. المخاوف التي يُقصد التعامل معها من خلال عملية الإبلاغ عن المخالفات هي:
الاحتيال أو الفساد أو سوء السلوك المالي
التمييز أو التحرش أو إساءة استخدام السلطة
انتهاكات الصحة أو السلامة أو البيئة
مخاطر حماية البيانات أو الخصوصية
انتهاكات القانون أو مدونة قواعد السلوك الخاصة بـ Bolt
For help with rides, deliveries, or other service-related issues, please use the Bolt Support Portal on your mobile app.
من يمكنه الإبلاغ
قناة المبلغين عن المخالفات في Bolt مفتوحة لأكثر من الموظفين فقط. يمكن لأي شخص له صلة بالشركة الإبلاغ عن مخاوفه، بما في ذلك:
الموظفون والموظفون السابقون
المتقدمون للوظائف والمتدربون والعاملون المستقلون
المقاولون والمستشارون والموردون
المساهمون أو الشركاء التجاريون
الأشخاص الذين يساعدون المبلّغ حتى بشكل غير مباشر
إرسال بلاغ
صوتك يساعد في الحفاظ على شفافية Bolt ومساءلتها. استخدم قناة SpeakUp® أو التطبيق أو رمز الاستجابة السريعة للإبلاغ عن مخاوفك بأمان وباللغة التي تفضلها. رمز المؤسسة: 122489
استخدم الأجهزة الشخصية إن أمكن. شبكات المكتب قد تسجل الوصول.
حمّل تطبيق SpeakUp® من متجر Google Play أو App Store.
كيف يعمل SpeakUp®
SpeakUp® هي أداة إبلاغ مستقلة وآمنة وسرية، ويمكن تقديم البلاغات بشكل مجهول إذا رغبت. إليك كيف تعمل:
تُدار من قبل جهة خارجية لحماية هويتك
متاحة على مدار الساعة طوال أيام السنة
يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت أو التطبيق أو بلغات متعددة
جميع البلاغات تذهب مباشرة إلى لجنة الأخلاقيات في Bolt. تتعامل اللجنة مع كل حالة بعناية ووفقاً لسياسة المبلغين عن المخالفات والقوانين المحلية.
نحن ندعمك
الإبلاغ عن مخاوفك لا يجب أن يعرضك للخطر أبداً. تتعامل Bolt مع كل بلاغ بعناية وسرية وحماية قانونية.
إخفاء الهوية: يمكنك الإبلاغ دون مشاركة اسمك. لا يتتبع SpeakUp® هويتك إلا إذا اخترت تقديمها.
السرية: لن تتم مشاركة هويتك إلا إذا تطلب القانون ذلك وبموافقتك.
عدم الانتقام: أنت محمي بموجب القانون عند الإبلاغ بحسن نية. لن يتم اتخاذ أي إجراء ضدك للتحدث بصراحة.
إساءة استخدام العملية، مثل الإبلاغ الكاذب بسوء نية، غير مسموح به.