ابق آمنًا خلال القيادة

درجة التقييم الظاهرة لك في التطبيق تُحسب بناءً على آخر ٤٠ رحلة تم تقييمها. إذا كان متوسط التقييم أقل من الحد الأدنى المسموح به محليًا، قد يتم حظر حسابك.

تواصل مع فريق الدعم من خلال تطبيق بولت السائق للحصول على نصائح حول تحسين تقييمك.

إذا تعرضت لحادث، أبلغ خدمات الطوارئ فورًا إذا لزم الأمر، وأخبرنا بالموقف من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق.

نولي هذه الحوادث أقصى درجات الأولوية.

يجب على سائقي Bolt استيفاء متطلبات محددة قبل بدء العمل. بمجرد إكمال التسجيل والتحقق من مستنداتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الخطوات التالية لتفعيل حسابك. تختلف هذه التعليمات حسب المدينة والمركبة التي ستقودها، لذا اتبعها بدقة.

عند الاتصال بالإنترنت لأول مرة، سيُطلب منك التحقق من هويتك بصورة لرخصة القيادة وصورة شخصية (سيلفي).

الفكرة العامة وراء Bolt بسيطة: كلما قدت أكثر، زادت أرباحك.

عادةً ما تتكون إيرادات السائق من الأجرة التي يدفعها الركاب. ولمساعدتك على كسب المزيد، لدينا نظام مكافآت يضمن لك إيرادات أعلى في أوقات مختلفة من اليوم.

للتأهل للحصول على مكافأة، يجب استيفاء المتطلبات المحددة لها. قد تشمل هذه المتطلبات إكمال عدد أدنى من الرحلات خلال فترة معينة، أو الحفاظ على معدل قبول محدد، أو تحقيق تقييم مرتفع.

تابع المكافآت من خلال الرسائل التي نرسلها لك، حيث تحتوي على التفاصيل حول موعد وآلية كسب المال.

تُحسب المكافآت وتُضاف إلى رصيد إيراداتك أسبوعيًا. ستتلقى أي مكافآت مع الدفعات العادية من Bolt.

يعمل فريق الدعم في Bolt على مدار الساعة لمساعدتك مهما كانت المشكلة.

إذا واجهت مشاكل في التطبيق أو لاحظت رسومًا غير معروفة المصدر أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم بعدة طرق:

• من خلال التطبيق - عند الانتقال إلى القائمة الرئيسية في تطبيق Bolt، اضغط على الدعم؛
• من خلال البريد الإلكتروني المحلي؛
• من خلال الاتصال الهاتفي، إذا كان هذا الخيار متوفرًا في مدينتك.

للاستفسارات العامة، يمكنك الاطلاع على مقالات المساعدة الذاتية المتوفرة أيضًا في التطبيق - ستجد إجابة سؤالك على الأرجح!