تمتع بمشاوير أكثر أمانًا مع Bolt

سواء كنت تستقل سيارة Bolt أو تركب سكوتر أو دراجة كهربائية، تنقّل وأنت مطمئن - سلامتك تهمّنا ونحن معك في كل خطوة.

هل تبحث عن معلومات حول سلامة السائقين؟ اطّلع على صفحة السلامة الخاصة بالسائق.

صفحة السلامة الخاصة بالسائق

تمتع براحة البال في كل مشوار

تفعيل رموز نقطة الانطلاق لمزيد من الأمان

مع رموز الالتقاء، ستركب دائماً سيارة Bolt الصحيحة، حيث لا يمكن لأي شخص آخر أخذ رحلتك عن طريق الخطأ.

تظل معلوماتك الشخصية سرية

لن يظهر عنوانك أو رقم هاتفك للسائق.

جهات الاتصال الموثوقة

أضف شخصًا تثق به، وإذا ظهرت أي مخاوف تتعلق بالسلامة ولم نتمكن من التواصل معك، سنقوم بإبلاغه.

دعم على مدار الساعة 24/7

فريق الدعم لدينا متاح دائماً. تواصل معهم من خلال تطبيق Bolt أو عبر الهاتف.

النساء للنساء

نوع خاص من الرحلات يتيح للنساء طلب رحلات من سائقات فقط.

Rate Your Driver

Ratings allow us to review driver behaviour and block those who violate our Terms of Service.

رقم هاتفك يبقى خاصًا

عند إجراء مكالمة من خلال تطبيق Bolt، يبقى رقم هاتفك مخفيًا.

مساعدة الطوارئ

تنبيه فريق الاستجابة للطوارئ بسرعة وسرية عبر زر المساعدة في حالات الطوارئ داخل التطبيق. كما سيتم إخطار فريق السلامة لدينا لإجراء مكالمة اطمئنان فورية.

مشاركة الموقع

أرسل ماركة السيارة وطرازها ورقم التسجيل والموقع المباشر إلى الأصدقاء أو العائلة من خلال رابط قابل للمشاركة. يتم أيضاً تتبع وتسجيل جميع الرحلات.

هذه الميزات المبتكرة تضمن للركاب أن يشعروا دائمًا بالأمان والراحة في أثناء مشاويرهم مع Bolt.

تختلف المنتجات والميزات والتغطية التأمينية حسب البلد. قد لا تتوفر بعض الميزات المذكورة هنا في تطبيقك.

فحص الرحلة

تتيح لنا هذه الميزة اكتشاف أي توقفات غير متوقعة أو طويلة بشكل مفرط خلال المشاوير.

التحقق من الهوية

يقدّم سائقونا صور سيلفي في الوقت الفعلي كجزء من عملية التحقق من الهوية أثناء التسجيل، ويتم ذلك بشكل دوري.

حدود مناوبات القيادة

يساعد تحديد الحد الأقصى لساعات القيادة المتتالية السائقين على الحصول على قسط كافٍ من الراحة والحفاظ على اليقظة والتركيز خلف عجلة القيادة.

تأمين المشوار

تغطي ميزة الحماية لرحلات بولت الإصابات غير المتوقعة والنفقات الطبية والإقامة في المستشفى.

الحفاظ على سلامتك قبل المشوار وخلاله وبعده

السلامة في وسائل النقل ذات العجلتين

نحن نعمل باستمرار على ميزات تضمن لك الوصول إلى وجهتك بسرعة وراحة، والأهم من ذلك، بأمان.

مستوى المبتدئين

نحد من سرعة السكوتر إلى ١٥ كم/ساعة، لتكون رحلاتك الخمس الأولى بطيئة وثابتة.

اختبار التفاعل الإدراكي

مصمم لتقليل عدد المستخدمين الذين يقررون ركوب السكوترات الخاصة بنا وهم في حالة ثمل.

كشف القيادة الثنائية

ميزة حاصلة على براءة اختراع كاملة تكتشف متى يركب أكثر من شخص واحد، وتمنع هذا النشاط شديد الخطورة.

الأسئلة الشائعة لسلامة الركاب

نهدف دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لركابنا. يتوفر فريق الدعم لدينا على مدار الساعة لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين سلامتك.

يجب أن تكون جميع المركبات بـ ٤ أبواب، ومزودة بأحزمة أمان تعمل، ومكيّفة هواء. كما يجب أن تكون نظيفة ومصانة جيدًا من الداخل والخارج.

يتم احتساب تقييمات السائقين بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدد النجوم التي يمنحها لهم الركاب، وعدد الشكاوى المقدمة ضدهم، وسجل قيادتهم الإجمالي.

إذا أصبت في حادث أثناء الركوب في Bolt، قد تكون مؤهلًا لتقديم مطالبة إصابة شخصية. أبلغ الشرطة والمسعفين فورًا عند الحاجة، وأخبرنا بالموقف من خلال التطبيق.

نجري فحوصات صيانة دورية شهرية لضمان أن السكوترات والدراجات الكهربائية دائمًا في أفضل حالة. وفي حالة وجود أي تآكل أو تلف غير عادي، نقوم على الفور بتعليق توافر المركبة على تطبيقنا حتى يتم فحصها من قِبل فريقنا.

جميع راكبي السكوترات الكهربائية من Bolt تقريبًا مشمولون بنوعين من التأمين: الأول يحميهم من الإصابات الخطيرة ويوفر دعمًا ماليًا عند وقوع حادث، والثاني يغطي الأضرار التي قد تصيب الآخرين نتيجة استخدام السكوترات.

تأتي جميع السكوترات الكهربائية الخاصة بنا مزودة بمصابيح أمامية وخلفية وجرس ونظام تعليق هيدروليكي لضمان مشوار سلس.