عملية الإبلاغ عن المخالفات في Bolt
إذا ساورك شعور بوجود أمر غير صحيح، فأبلغ عن مخاوفك عبر SpeakUp®. ستجد أدناه مزيدًا من التفاصيل حول آلية الإبلاغ.
حماية ما هو صحيح. الإبلاغ عما هو غير صحيح
تُؤخذ المخاوف التي تُثار بحسن نية على محمل الجد وتتم حمايتها. وتشمل المخاوف المخصّص التعامل معها من خلال آلية الإبلاغ عن المخالفات ما يلي:
الاحتيال أو الفساد أو سوء السلوك المالي
التمييز أو التحرش أو إساءة استخدام السلطة
انتهاكات الصحة أو السلامة أو البيئة
مخاطر حماية البيانات أو الخصوصية
انتهاكات القانون أو مدونة سلوك Bolt
للحصول على مساعدة بشأن المشاوير أو عمليات التوصيل أو غيرها من المشكلات المتعلقة بالخدمة، يُرجى استخدام بوابة الدعم الخاصة بـ Bolt الموجودة في تطبيق الهاتف.
من يمكنه الإبلاغ
قناة Bolt للإبلاغ عن المخالفات مفتوحة لأكثر من مجرد الموظفين. يمكن لأي شخص على صلة بالشركة الإبلاغ عن أي مخاوف، بما في ذلك:
الموظفون والموظفون السابقون
المتقدمون للوظائف والمتدربون والعاملون المستقلون
المقاولون والمستشارون والموردون
المساهمون أو الشركاء التجاريون
الأشخاص الذين يساعدون المبلغين عن المخالفات، حتى بشكلٍ غير مباشر
تقديم بلاغ
صوتك يساعد في الحفاظ على شفافية Bolt ومساءلتها. استخدم قناة SpeakUp® أو التطبيق أو رمز الاستجابة السريعة للإبلاغ عن مخاوفك بأمان وبلغتك المفضلة. رمز المؤسسة: ١٢٢٤٨٩
استخدم أجهزتك الشخصية إن أمكن. قد تسجل شبكات المكتب عمليات الدخول.
حمّل تطبيق SpeakUp® من متجر Google Play أو App Store.
كيفية عمل SpeakUp®
SpeakUp® أداة مستقلة للإبلاغ تتميز بالأمان والسرية، ويمكنك تقديم البلاغات بدون الكشف عن الهوية إذا رغبت في ذلك. إليك كيفية عملها:
تديرها جهة خارجية لحماية هويتك
متاحة على مدار الساعة طوال أيام السنة
يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت ومن خلال تطبيق الهاتف المحمول بلغات متعددة
تُرسل جميع البلاغات مباشرةً إلى لجنة الأخلاقيات في Bolt. وتتعامل اللجنة مع كل حالة بعناية ووفقًا لسياسة الإبلاغ عن المخالفات والقوانين المحلية.
نحن ندعمك
لا يجب أن يعرضك الإبلاغ عن مخاوفك للخطر أبدًا. تتعامل Bolt مع كل بلاغ بعناية وسرية وحماية قانونية.
إخفاء الهوية: يمكنك الإبلاغ بدون مشاركة اسمك. لا يتتبع SpeakUp® هويتك إلا إذا اخترت الكشف عنها.
السرية: لن تُشارك هويتك إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون وبموافقتك.
عدم الانتقام: أنت محمي بموجب القانون عند الإبلاغ بحسن نية. لن يُتخذ أي إجراء ضدك لمجرد الإفصاح عن المعلومات.
لن يتم التسامح مع إساءة استخدام هذه العملية، مثل الإبلاغ الكاذب بسوء نية.