تمتع بمشاوير أكثر أمانًا مع Bolt

سواء كنت تستقل سيارة Bolt أو تركب سكوتر كهربائي أو دراجة كهربائية، تنقّل وأنت مطمئن. سلامتك تهمّنا ونحن معك في كل خطوة.

هل تبحث عن معلومات حول سلامة السائقين؟ اطّلع على صفحة السلامة الخاصة بالسائق.

صفحة السلامة الخاصة بالسائق

تمتع براحة البال في كل مشوار

مشاركة الموقع

أرسل لأصدقائك أو عائلتك رابطًا قابلًا للمشاركة يتضمّن نوع السيارة وطرازها ورقم تسجيلها وموقعها المباشر. يتم تتبّع جميع الرحلات وتسجيلها تلقائيًا.

المساعدة في حالات الطوارئ

قم بتنبيه فريق الاستجابة لحالات الطوارئ بسرعة وبشكل سري عبر زر "المساعدة في حالات الطوارئ" داخل التطبيق. كما سيتم إخطار فريق السلامة لدينا لإجراء مكالمة اطمئنان فورية.

مشاوير النساء في دعم النساء

• نوع خاص من المشاوير يتيح للنساء طلب رحلات يقودها سائقات فقط.

تفعيل رموز نقطة الركوب لتعزيز السلامة

مع رموز نقطة الركوب، ستضمن دائمًا ركوب سيارة Bolt الصحيحة، حيث لا يمكن لأي شخص آخر أن يستقل مشوارك عن طريق الخطأ.

تظل معلوماتك الشخصية سرية

لن يظهر عنوانك أو رقمك هاتفك للسائق.

جهات الاتصال الموثوقة

أضف شخصًا تثق به، وإذا ظهرت أي مخاوف تتعلق بالسلامة ولم نتمكن من التواصل معك، سنقوم بإبلاغه.

تقييم السائق

تتيح لنا التقييمات مراجعة سلوكيات السائقين وحظر أولئك الذين ينتهكون شروط خدمتنا.

سيبقى رقمك سريًا

عند إجراء مكالمة من خلال تطبيق Bolt، يبقى رقم هاتفك مخفيًا.

دعم على مدار الساعة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

فريق الدعم الخاص بنا متاح دائمًا. يمكن التواصل معهم من خلال تطبيق Bolt أو الهاتف.

هذه الميزات المبتكرة تضمن للركاب أن يشعروا دائمًا بالأمان والراحة في أثناء مشاويرهم في تطبيق Bolt.

تختلف المنتجات والميزات وتغطية التأمين حسب البلد. قد لا تتوفر بعض الميزات المذكورة هنا في تطبيقك.

تأمين المشوار

يوفّر تأمين مشاوير Bolt تغطية للإصابات غير المتوقعة، والتكاليف الطبية، والإقامة في المستشفى.

التأكد من سلامة الراكب

تتيح لنا هذه الوظيفة اكتشاف أي توقفات غير متوقعة أو طويلة خلال المشاوير.

حدود مناوبات القيادة

يساعد تحديد الحد الأقصى لساعات القيادة المتتالية السائقين على الحصول على قسط كافٍ من الراحة والحفاظ على اليقظة والتركيز خلال القيادة.

التحقق من الهوية

يقدّم سائقونا صور سيلفي في الوقت الفعلي كجزء من عملية التحقق من الهوية أثناء التسجيل، ويتم ذلك بشكل دوري.

الحفاظ على سلامتك قبل المشوار وخلاله وبعده

السلامة في وسائل النقل ذات العجلتين

نحن نعمل باستمرار على تطوير ميزات تضمن لك الوصول إلى وجهتك بسرعة وراحة، والأهم من ذلك، بأمان.

وضع المبتدئين

نحن نحد من سرعة السكوتر الكهربائية إلى 15 كم/ساعة، لتكون مشاويرك الخمس الأولى بطيئة وآمنة.

اختبار التفاعل الإدراكي

مصمم لتقليل عدد المستخدمين الذين يقررون ركوب السكوترات الكهربائية الخاصة بنا وهم في حالة ثمل.

كشف القيادة الثنائية

ميزة حاصلة على براءة اختراع تكتشف متى يركب أكثر من شخص واحد، وذلك لمنع هذا النشاط شديد الخطورة.

الأسئلة الشائعة لسلامة الركاب

نهدف دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لركابنا. يتوفر فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان سلامتك.

يجب أن تكون جميع المركبات بأربعة أبواب، ومزودة بأحزمة أمان وتكييف هواء. كما يجب أن تكون نظيفة ومصانة جيدًا من الداخل والخارج.

يتم احتساب تقييمات السائقين بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدد النجوم التي يمنحها لهم الركاب، وعدد الشكاوى المقدمة ضدهم، وسجل قيادتهم الإجمالي.

إذا أصبت في حادث أثناء ركوب Bolt، قد تكون مؤهلًا لتقديم مطالبة إصابة شخصية. أبلغ الشرطة والمسعفين فورًا عند الحاجة، وأخبرنا بالموقف من خلال التطبيق.

نجري فحوصات صيانة دورية شهرية لضمان أن الدراجات والسكوترات الكهربائية دائمًا في أفضل حالة. وفي حالة وجود أي تآكل أو تلف غير عادي، نقوم على الفور بتعليق توافر المركبة على تطبيقنا حتى يتم فحصها من قِبل فريقنا.

جميع راكبي السكوترات الكهربائية من Bolt تقريبًا مشمولون بتأمينين: الأول يحميهم من الإصابات الخطيرة ويوفر دعمًا ماليًا عند وقوع حادث، والثاني يغطي الأضرار التي قد تصيب الآخرين نتيجة استخدام السكوتر الكهربائي.

تأتي جميع السكوترات الكهربائية الخاصة بـ Bolt مزودة بمصابيح أمامية وخلفية وجرس ونظام تعليق هيدروليكي لضمان مشوار سلس.